Директор дилерского цента (все регионы Казахстана)

Описание вакансии

компания "skill hub"

краткое описание:

операционное и стратегическое управление автомобильным дилерским центром полного цикла. ключевые задачи: выполнение планов по продажам (новые авто и автомобили с пробегом), максимизация доходности послепродажного обслуживания (сервис и запчасти), обеспечение финансовой эффективности (p&l) и строгое соблюдение стандартов автомобильных брендов.

ключевые обязанности:

• планирование и стратегия: разработка и реализация стратегических целей и планов дилерского центра по ключевым направлениям (продажи, сервис, асп, маркетинг).
• управление коммерческим блоком: контроль выполнения kpi по продажам новых автомобилей и направлению trade-in (автомобили с пробегом). мониторинг рынка и конкурентной среды.
• послепродажное обслуживание (aftersales): стратегическое управление и повышение прибыльности слесарного и кузовного цехов. развитие продаж оригинальных запасных частей (асп) и аксессуаров.
• финансы и бюджетирование: разработка бюджета, управление расходами и полная p&l-ответственность за дц. анализ финансовых показателей и регулярная отчетность перед высшим руководством.
• качество и клиентский сервис: обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности (csi/nps). внедрение эффективных систем обратной связи.
• управление командой: руководство, мотивация, подбор, оценка и обучение персонала всех департаментов дилерского центра.
• аналитика и комплаенс: сбор и глубокий анализ данных по продажам, логистике и сервису. обеспечение строгого соответствия законодательству и внутренним регуляциям автоиндустрии.

требования к кандидату:

• профессиональный опыт: успешный опыт работы директором дц от 3 лет. общий стаж в автомобильном секторе — от 10 лет (строго с опытом управления как продажами, так и сервисом).
• языковые навыки: высокий уровень английского языка (fluent / advanced) — для ведения переговоров, защиты планов и работы с международными импортерами и дистрибьюторами будет плюсом
• hard skills: глубокое понимание структуры p&l, автомобильного маркетинга, логистики. уверенный пользователь пк, 1с, crm-систем.
• компетенции: сильные лидерские навыки (опыт управления большими командами), стратегическое мышление, развитая аналитика и высокая адаптивность к изменениям рынка.