Онлайн менеджер

Описание вакансии

компания "crn group"

обязанности:

• обработка входящих обращений клиентов в instagram, whatsapp и других мессенджерах;

• консультирование клиентов по ассортименту, размерам, наличию товаров и условиям покупки;

• оформление онлайн-заказов и сопровождение клиентов до завершения покупки;

• ведение страниц компании в instagram: публикация постов, reels и stories;

• создание фото- и видеоконтента в магазине;

• ответы на комментарии и сообщения в социальных сетях;

• поддержание высокого уровня клиентского сервиса и выполнение плановых показателей по онлайн-продажам;

• взаимодействие с магазинами и другими подразделениями компании по вопросам онлайн-заказов.

требования:

• опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или онлайн-продаж будет преимуществом;

• опыт работы в fashion retail приветствуется;

• свободное владение казахским и русским языками (устная и письменная речь);

• грамотная устная и письменная речь;

• навыки фото- и видеосъемки на телефон;

• базовые навыки работы в canva, capcut или других мобильных редакторах будут преимуществом;

• уверенный пользователь instagram, whatsapp и других мессенджеров;

• ответственность, коммуникабельность, инициативность, организованность и чувство стиля;

• ориентация на результат и умение работать в режиме многозадачности.

• официальное трудоустройство;
• возможность карьерного роста;
• корпоративные скидки на продукцию компании;

Метки