Главный специалист, Категория С-О-5

Описание вакансии

1)разрабатывает предложения по совершенствованию нормативных правовых актов в сферах оценки качества оказания государственных услуг и государственного контроля за качеством оказания государственных услуг;2)взаимодействует с другими государственными органами в сфере оказания государственных услуг;3)консультирует государственных служащих и граждан по вопросам, входящим в компетенцию Управления;4)рассматривает обращения, сообщения, запросы, отклики, предложения, в том числе жалоб физических и юридических лиц на действия (бездействие) и решения государственных органов или должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг;5)проводит анализ, мониторинг и выявляет системные проблемы, поднимаемые гражданами в обращениях, запросах, откликах и сообщениях;6)вносит предложения должностным лицам, государственным органам, субъектам государственного контроля за качеством оказания государственных услуг об отмене их решений, принятых с нарушением законодательства в сфере государственных услуг и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан;7)оказывает информационную, консультативную, методическую поддержку физическим лицам и некоммерческим организациям по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг;8)вносит государственным органам в пределах своей компетенции обязательных к рассмотрению представлений об устранении нарушений, выявленных по результатам проверки по вопросам оказания государственных услуг;9)составляет протоколы и рассматривает дела об административных правонарушениях в порядке, установленном Кодексом Республики Казахстан об административных правонарушениях;10)запрашивает информацию у государственных органов о результатах внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг;11)осуществляет государственный контроль за качеством оказания государственных услуг, выработка предложений на основе анализа и мониторинга, направленных на предупреждение нарушений при их оказании и обеспечение прав и законных интересов услугополучателей;12)вносит предложения в Агентство по проекту ежегодного Национального доклада о состоянии государственной службы в Республике Казахстан;13)разрабатывает предложения по повышению качества оказания государственных услуг;14)проводит разъяснительные мероприятия среди услугодателей и услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг;15)проводит инспектирование в государственных органах и организациях на предмет создания условий для услугополучателей;16)осуществляет другие обязанности по поручению руководства Департамента.