компания тссп казахстан обязанности: ежедневно проверять товары на витрине (наличие, актуальность цен, соответствие утвержденной выкладке); контролировать ...
Руководитель (в гостиничном обслуживании)
от 250000 тенге
Описание вакансии
подготовка заведения к открытию и закрытию;
распределение обязанностей между сотрудниками, обучение персонала;
контроль персонала, трудовой дисциплины и улаживание конфликтов;
подбор персонала или его согласование;
приём гостей;
контроль над организацией банкетов и выездных мероприятий;
украшение зала к праздникам и организация выступлений приглашённых артистов;
соблюдение противопожарных мер, СанПиНов, работа с контролирующими органами;
работа с поставщиками;
контроль работы с социальными сетями, вопросами гостей, отзывами;
составление отчётности.
-Ведет работу по своевременному и эффективному обслуживанию клиентов, организации для них комфортной обстановки.
-Записывает клиентов на прием, консультирует по вопросам работы заведения, услугам, проводимым акциям.
-Ведет клиентскую базу.
-Принимает меры по предотвращению и устранению конфликтов, рассматривает жалобы и претензии по некачественному обслуживанию клиентов.
-Принимает меры для поддержания порядка и чистоты в заведении, курирует и контролирует работу уборщиц.
-Осуществляет контроль соблюдения персоналом организации производственной дисциплины, требований охраны труда, противопожарной безопасности, санитарных норм.
-Сообщает руководству заведения о нарушениях дисциплины, недостатках в обслуживании клиентов, способствует их своевременному устранению.
-Выполняет рабочие поручения своего непосредственного руководителя.
Руководство персоналом; Продажа и оказание гостиничных услуг; Ответственность; Дисциплинированность; Аккуратность; Добропорядочность;
