компания skill hub руководитель производственного отдела цеха окраски пластиковых деталей обязанности: организация работы производственного отдела и ...
Operations Team Lead (Руководитель операционной команды)
Описание вакансии
О нас
Мы запускаем сервис пассажирских перевозок на электромобилях в СНГ. Фокус —
стабильные операции, высокая доступность сервиса и качественный пользовательский
опыт.
Роль
Ты отвечаешь за операционную эффективность в своей зоне: команда, процессы и
ключевые показатели.
Роль предполагает управление через людей, системную работу с метриками и
постоянное улучшение операций.
Что нужно делать
● Управлять операционной командой и обеспечивать выполнение задач в зоне
ответственности
● Отвечать за операционные показатели и их улучшение
● Анализировать результаты, выявлять причины отклонений и внедрять решения
● Контролировать ключевые процессы: выход водителей на линию, выполнение
заказов, стабильность операций
● Регулировать и контролировать процесс онбординга водителей
● Обеспечивать соблюдение стандартов сервиса, SOP и требований безопасности
● Работать с инцидентами и проблемными зонами, влияющими на качество и
эффективность
● Участвовать в развитии и оптимизации операционных процессов
● Взаимодействовать со смежными командами для достижения операционных целей
Мы ожидаем
● Опыт 3–6 лет в операциях (логистика, такси, delivery, ритейл, 24/7 сервисы)
● Опыт управления командой
● Понимание операционных показателей и принципов их улучшения
● Аналитическое мышление и умение принимать решения на основе данных
● Умение работать в динамичной среде и держать ответственность за результат
Будет плюсом
● Желателен опыт в ride-hailing (например, Yandex Taxi, inDrive или аналогичные
сервисы)
● Опыт работы с водителями или курьерами
● Понимание marketplace-модели (баланс спроса и предложения)
Условия
● Работа в международном проекте на этапе запуска
● Конкурентная заработная плата
● Полная занятость
Метки
О компании «GREEN AND SMART MOBILITY KAZAKHSTAN»
As part of the Vingroup ecosystem, GreenSM (GSM) leverages strong synergies across technology, electric vehicles, and infrastructure to accelerate the adoption of sustainable mobility.
GreenSM is a strategic mobility platform within the Vingroup ecosystem, focused on accelerating the adoption of fully electric transportation. The company operates electric taxi and ride-hailing services powered by VinFast vehicles, aiming to deliver a high-quality, sustainable, and technology driven mobility experience. After strong growth in Vietnam, GreenSM is now expanding into Europe, starting with:
✓Kazakhstan ✓ Sweden ✓ The Netherlands ✓ Denmark ✓ Norway
This expansion marks a key milestone, as GreenSM brings its green mobility model into markets with high EV adoption and strong sustainability commitments.
