Администратор гостиницы (Front Desk)
от 175000-200000 тенге
Мы предоставляем: Развозку (с гостиницы до дома); Бесплатный доступ в фитнес-клуб «LEVEL» для занятий; Корпоративную форму; Пенсионные и отпускные отчисления; ...
Ресепшионист гостиницы
от 160000 тенге
Описание вакансии
Современный бутик-отель Ustyurt на первой береговой линии.
Работаем в сегменте выше среднего, ориентируемся на сервис, скорость и внимание к деталям.
Нам нужен человек, который понимает ответственность за первое впечатление гостя.
Обязанности
Приём, размещение и выезд гостей
Работа в программе управления отелем (заселение, счета, отчёты)
Работа с оплатами (наличные, терминал, переводы)
Контроль корректности тарифов и бронирований
Коммуникация с housekeeping по статусу номеров
Продажа дополнительных услуг (upsell)
Работа с жалобами и нестандартными ситуациями
Ведение отчётности по смене
Поддержание порядка в зоне ресепшн
Требования
Опыт работы в отеле приветствуется, но не обязателен
Владение казахским и русским языками обязательно
Знание английского языка желательно
Уверенное владение ПК
Грамотная речь и опрятный внешний вид
Стрессоустойчивость и умение работать с людьми
Ответственность и дисциплина
Готовность работать в сменном графике
Мы ищем человека, который:
Доброжелателен и внимателен к гостям
Быстро обучается
Умеет работать в команде
Готов развиваться в гостиничной сфере
Условия
Сменный график
Стабильная заработная плата
Работа в новом современном отеле
Возможность профессионального роста
Выявление потребностей заезжающих гостей; Информирование гостей о службах и услугах гостиничного комплекса ; Встреча и размещение гостей; Приветствие гостей во входной зоне гостиницы; Регистрация иностранных граждан и уведомление о прибытии иностранных граждан; Адаптивность; Ответственность; Пунктуальность; Стратегическое мышление; Стрессоустойчивость; Гибкость мышления; Умение быстро принимать решения; Умение работать в команде; Дисциплинированность; Аккуратность; Аналитическое мышление; Вежливость; Доброжелательность; Устные коммуникативные навыки; Письменные коммуникативные навыки; Добропорядочность; Знание продукта; Контроль рабочих процессов; Мультикультурность и открытость; Инициативность; Клиентоориентированность; Логическое мышление; Многозадачность;
