Специалист по пенсионному обеспечению

Описание вакансии

Надлежащим образом соблюдает все требования внутренних нормативных документов Фонда, регулирующих деятельность Отдела и Работника. Оказывает консультационную поддержку вкладчикам обязательных пенсионных взносов, физическим лицам, за которых перечислены обязательные пенсионные взносы работодателя, обязательные профессиональные пенсионные взносы, добровольные пенсионные взносы (получателям пенсионных выплат), получателям целевых накоплений (далее – получатели услуг Фонда) при обслуживании в зонах самостоятельного обслуживания филиала. Участвует в работе по ведению делопроизводства Отдела. Осуществляет разработку внутренних нормативных документов, относящихся к компетенции Отдела. Участвует в планировании деятельности Отдела и составлении отчетов по результатам деятельности Отдела, а также при необходимости составляет иные отчеты. Осуществляет обслуживание получателей услуг Фонда в офисах и вне офисов филиала Фонда. Осуществляет консультации по всем видам услуг, предоставляемых Фондом. Осуществляет дистанционное обслуживание потребителей услуг Фонда – информирование потребителей услуг ЕНПФ посредством информационной платформы Контакт - центра, позволяющая обрабатывать запросы потребителей услуг ЕНПФ, поступающие по телефонной линии связи, а также мессенджеров и социальных сетей. Осуществляет функционал электронного сервиса «Видеоконсультант», с момента ввода в промышленную эксплуатацию. Осуществляет информационно-разъяснительную работу по повышению финансово-правовой грамотности населения в части накопительного пенсионного обеспечения в Республике Казахстан. Принимает, проверяет и регистрирует заявления о назначении пенсионных выплат, о назначении целевых накоплений, переводе пенсионных накоплений, в порядке, установленном действующим законодательством и внутренними нормативными документами Фонда. Осуществляет выдачу выписок со счетов получателя услуг Фонда в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда. Соблюдает законодательство Республики Казахстан и внутренние нормативные документы Фонда, в том числе по вопросам противодействия коррупции, защиты и неразглашения информации о состоянии пенсионных накоплений и (или) целевых накоплений (далее – накоплений) и (или) условных пенсионных счетов (далее – УПС), персональных данных получателей услуг Фонда, участников целевых требований или их законных представителей и работников Фонда и иной информации, отнесенной к конфиденциальной в соответствии с внутренними нормативными документами Фонда. Также иные обязанности изложены в трудовом договоре Работника.

Регулярное обновление базы контактов в целевых органах государственной власти; Обслуживание физических и юридических лиц; Консультация клиентов; Взаимодействие с государственными органами ; Пунктуальность; Самостоятельность и ответственность; Стрессоустойчивость; Умение работать в команде; Дисциплинированность; Письменные коммуникативные навыки; Способность к обучению и самообучению; Компьютерная грамотность;