компания skill hub обязанности: · управление хозяйственной деятельностью: полное обеспечение жизнедеятельности дилерского центра (шоу-рум, сервисная зона, ...
Руководитель (в гостиничном обслуживании)
от 503000 тенге
Описание вакансии
Обязанности
Управление командой и сервисом
Руководство командой Room Operations и создание мотивирующей рабочей среды.
Анализ показателей удовлетворённости гостей и сотрудников, внедрение улучшений.
Развитие компетенций сотрудников и поддержка клиентоориентированного подхода.
Операционная деятельность
Поддержка ежедневных операций Front Office и Housekeeping.
Работа с отзывами гостей и восстановление сервиса.
Участие в планировании графиков с учётом загрузки.
Контроль стандартов и эффективности
Обеспечение соблюдения стандартов бренда Marriott.
Проактивное решение вопросов гостей.
Анализ операционных и финансовых показателей, участие в аудитах.
HR-процессы
Участие в подборе и адаптации персонала.
Работа с обратной связью сотрудников и соблюдение корпоративных политик.
Признание достижений команды.
Мы предлагаем
Работу в международной сети Marriott International.
Возможности профессионального и карьерного роста.
Обучение и доступ к корпоративным программам развития.
Дружную команду и поддерживающую рабочую атмосферу.
Конкурентный компенсационный пакет.
Питание и развозку.
Руководство производственно-хозяйственной деятельностью; Руководство персоналом; Анализ и оценка деятельности гостиничного комплекса; Управление материальными ресурсами и персоналом прачечного цеха; Планирование деятельности бригады горничных; Продажа и оказание гостиничных услуг; Адаптивность; Ответственность; Понимание бизнеса; Самостоятельность и ответственность; Стратегическое мышление; Стрессоустойчивость; Терпеливость; Гибкость мышления; Умение быстро принимать решения; Умение работать в команде; Целеустремленность; Дисциплинированность; Эмоциональный интеллект; Аналитическое мышление; Вежливость; Доброжелательность; Выносливость и усердие; Устные коммуникативные навыки; Письменные коммуникативные навыки; Концентрация и управление вниманием; Мотивированность; Навык ведения переговоров; Наставничество (менторинг, коучинг); Добропорядочность; Тайм-менеджмент; Контроль рабочих процессов; Работа в MS Office; Инициативность; Клиентоориентированность; Компьютерная грамотность; Критическое мышление; Лидерство; Многозадачность;
