компания skill hub обязанности: · управление хозяйственной деятельностью: полное обеспечение жизнедеятельности дилерского центра (шоу-рум, сервисная зона, ...
Руководитель проекта по разработке (новых продуктов)
от 400000-600000 тенге
Описание вакансии
Основное назначение должности
Обеспечение описания, анализа, оптимизации и методологической поддержки бизнес-процессов Блока по продажам и клиентскому сервису с целью повышения операционной эффективности, качества обслуживания клиентов и унификации подходов в работе подразделений.
Специалист участвует в разработке и внедрении новых процессов, в цифровизации существующих процедур, а также в формировании стандартов и регламентов, обеспечивающих стабильность и масштабируемость операционной деятельнос. Трансформация и изменение текущих процессов по сервису и продажам во всех точках касания, через:
• Анализ
• Дефрагментация процессов
• Приоретизация бэклога процессов
• Поиск новых решений
• Оценка дизайна контакта с клиентами
• Заказ на изменения (процедуры, доработки, робот)
Руководство проектным подразделением ; Подготовка презентаций, бизнес-презентаций; Проведение экспертизы законченных исследований и разработок; Адаптивность; Ответственность; Понимание бизнеса; Самостоятельность и ответственность;
