Менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Кухни Модуль — международная производственно-торговая компания с собственной мебельной фабрикой в Беларуси.

Более 19 лет мы создаём качественные, стильные и доступные кухни.

🔹 Более 50 фирменных салонов в 4 странах
🔹 Свыше 50 000 реализованных проектов
🔹 Активное развитие и расширение сети

Сейчас мы ищем специалиста, который возьмёт на себя организацию и координацию монтажей кухонной мебели — от планирования выезда бригады до полного закрытия выполненных работ.

Чем предстоит заниматься:

• Организация монтажей: формирование графика, согласование дат с клиентами, распределение заказов между монтажными бригадами.
• Координация подрядчиков: постановка задач, контроль загрузки бригад, выхода на объекты и соблюдения сроков.
• Контроль выполнения работ: отслеживание монтажей, решение организационных вопросов, контроль качества и закрытия заказов.
• Работа с клиентами: сопровождение по вопросам монтажа, обработка обращений, жалоб, отзывов и урегулирование конфликтных ситуаций.
• Работа с рекламациями: регистрация замечаний, организация устранения недостатков и контроль решения вопросов до полного закрытия.
• Документооборот: получение актов и фотоотчётов, проверка документов, ведение задач в Мегаплане и других учётных системах.
• Работа с подрядчиками: поиск и привлечение новых монтажных бригад.

Наш кандидат:

• Имеет опыт координации подрядчиков, монтажных бригад, сервисных или логистических процессов.
• Умеет планировать, расставлять приоритеты и контролировать выполнение задач.
• Уверенно взаимодействует с клиентами и подрядчиками, умеет договариваться и решать спорные ситуации.
• Внимателен к деталям, ответственен и умеет работать в режиме многозадачности.
• Уверенно пользуется ПК, CRM-системами и Google Таблицами.
• Свободно владеет казахским и русским языками.

Опыт работы в мебельной сфере, особенно с организацией монтажей, будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК.
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Комфортный офис в центре Астаны, в районе Триумфальной арки.
• Стабильность и уверенность — работа в международной компании с собственной фабрикой и 19-летней историей.
• Поддержку и адаптацию на этапе вхождения в должность.
• Профессиональное развитие и карьерный рост внутри активно развивающейся компании.
• Дружную команду, где ценят инициативность, ответственность и результат.

Нам нужен человек, который не просто составляет график монтажей, а управляет всем процессом и отвечает за его качественное завершение.

Если вам близок такой подход к работе — откликайтесь, будем рады знакомству!

Метки

О компании «Кухни Модуль»

«Кухни Модуль» — активно развивающаяся международная компания, представленная в 5 странах СНГ. Вот уже 19 лет мы выпускаем стильные и доступные кухни и шкафы, которые легко собираются из готовых модулей под любой размер помещения. Мы изготавливаем кухни, используя исключительно европейские материалы и фурнитуру, и гордимся качеством нашей продукции, которое ценим не только мы, но и наши клиенты. 

Наши кухни — это современный и стильный дизайн, как в Pinterest. Мы любим наш продукт, ведь кухня - это не просто место, где готовят еду. Это пространство, где царит атмосфера уюта, принятия и самых искренних разговоров.

Компания «Кухни Модуль»  — это команда лучших специалистов своего дела, которые поддержат не только на период адаптации, но и на протяжении всего вашего пути в компании. Руководство всегда готово рассмотреть ваши идеи и заинтересовано в вашем профессиональном, личностном и материальном развитии. С нами вы освоите международные стандарты автоматизации и построения бизнес-процессов. Мы создали все условия для продуктивной работы: наше рабочее пространство комфортное, красивое и оборудованное всем необходимым. Мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству, поэтому предлагаем официальное трудоустройство, конкурентоспособную заработную плату без задержек и честное отношение к каждому сотруднику.