Менеджер по сервису

Описание вакансии

almaPLUS приглашает в команду Менеджера по сервису, который умеет находить подход к клиентам, выявлять их потребности и помогать подбирать оптимальные решения по услугам компании.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать абонентов по услугам компании и помогать подбирать оптимальные решения с учетом их потребностей;

• Презентовать услуги и оборудование компании, стимулировать продажи;

• Информировать клиентов о действующих акциях, специальных предложениях и скидках;

• Совершать исходящие звонки по предоставленным спискам для удержания клиентов и увеличения активной абонентской базы;

• Информировать абонентов о наличии задолженности по услугам компании по телефону;

• Соблюдать стандарты обслуживания и правила делового общения;

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и предлагать идеи по улучшению работы с абонентами.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Желателен опыт работы в сфере услуг, клиентского сервиса или телекоммуникаций;

• Умение грамотно общаться с клиентами и выстраивать конструктивный диалог;

• Навыки презентации услуг и ведения переговоров;

• Умение работать с возражениями и находить подход к клиентам;

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность и ориентация на результат.

Условия работы:

• Заработная плата: от 180 000 тенге на руки + бонусы по результатам работы;

• График работы: с 09:00 до 18:00;

• Место работы: г. Тараз, микрорайон Жайлау, 21;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Обучение продуктам компании и стандартам обслуживания;

• Скидка 50% на услуги компании, тимбилдинги, корпоративы и другие мероприятия;
• Доступ к образовательным программам и партнерским курсам.

Почему стоит присоединиться к нам?

У нас вы сможете развивать навыки клиентского сервиса и продаж, влиять на качество обслуживания абонентов и расти профессионально внутри компании.

Откликайтесь на вакансию — будем рады знакомству!

Метки

О компании «Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS)»

АО «Алма Телекоммуникейшнс Казахстан» с торговой маркой «almaPLUS» — признанный лидер среди казахстанских операторов кабельного телевидения и передачи данных. Уже более 30 лет мы соединяем города и семьи Казахстана, внедряя передовые телекоммуникационные решения.

Наши услуги

«Алма Телекоммуникейшнс Казахстан» - единственная компания на рынке, предоставляющая все виды ТВ-услуг:

• Интернет-ТВ

• Аналоговое и цифровое ТВ

• ММДС и спутниковое ТВ

Также мы предлагаем современные услуги широкополосного интернета и телефонии для корпоративных клиентов.
Сегодня almaPLUS обеспечивает цифровую трансляцию более 120 каналов из Европы, США, Японии, Южной Кореи, Китая, Турции, России и Казахстана.

География и команда

Мы присутствуем в 22 городах Казахстана, а в нашей команде - более 1 700 профессионалов, ежедневно обеспечивающих миллионы пользователей стабильной связью и современными сервисами.

Развитие и инновации

Наши ближайшие планы включают не только расширение географии присутствия, но и масштабное техническое переоснащение компании с применением новейших телекоммуникационных технологий и цифровых платформ.

Карьера и люди

Мы уделяем большое внимание профессиональному и личному росту сотрудников. В компании действует система планирования развития и преемственности кадров, позволяющая строить карьеру от стартовых позиций до менеджеров среднего и топ-звена.

Корпоративная культура

Мы поддерживаем командный дух и стремимся к гармоничному балансу работы и отдыха. Для сотрудников регулярно проводятся:

• внутренний чемпионат по футболу

• мужской рейтинговый теннисный турнир

• участие в марафонах, альпинистских экспедициях и других спортивных мероприятиях.

almaPLUS - это команда, технологии и энергия, которые соединяют людей и открывают новые возможности.