Специалист по обслуживанию клиентов

Описание вакансии

компания "freedom telecom operations"

freedom telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке республики казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ wi-fi в крупных городах.
мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

чем необходимо заниматься:

• обработка заявки клиентов, поступивших через контакт центр,
• предоставление решений, обратной связи клиентам;
• заведение и оформление в системе/срм нового пользователя;
• изменение регистрационных данных клиента;
• корректировка начислений по согласованию с руководителем;
• предоставление финансовых документов;
• обработка реестров по оплате;
• мониторинг дебиторской задолженности;
• обработка письменных жалоб и подготовка ответов клиентам;

знания, навыки, важные для этой позиции:

• грамотная и корректная речь;
• высокая скорость печати;
• коммуникабельность и пунктуальность;
• стрессоустойчивость;
• умение работать в команде;
• ведение деловой переписки, телефонных переговоров;
• уверенный пользователь приложений ms office.

опыт работы в 1с:бухгалтерия будет преимуществом

условия:

• график 5/2, с 9:00 до 18:00;
• комфортный офис с кухней и парковкой;
• свободный дресс-код;
• привилегии от экосистемы freedom holding;
• экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• материальная помощь по памятным событиям;
• самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
• карьерный рост в команде дружных профессионалов;
• насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарко

Метки