В Alstom мы понимаем транспортные сети и то, что движет людьми. От высокоскоростных поездов, метро, монорельсовых дорог и трамваев до готовых к использованию ...
Техник по диагностике и технической поддержке
от 300000 ₸
Описание вакансии
Важно: это не вакансия разработчика. Прошу откликаться, если имеете соответствующий опыт работы.
Мы ищем технического специалиста, который будет работать непосредственно с оборудованием: собирать и тестировать модули, диагностировать неисправности, помогать клиентам с подключением оборудования и решать технические вопросы онлайн.
Чем предстоит заниматься
Сборка и подготовка оборудования
- Сборка электронных модулей из отдельных компонентов: платы, корпуса, антенны и др.
- Прошивка и настройка модулей.
- Тестирование готовых устройств.
- Подготовка и упаковка оборудования.
Диагностика и ремонт
- Приём оборудования клиентов на диагностику.
- Поиск неисправностей и проведение технических тестов.
- Определение причины неисправности и устранение типовых проблем.
- Проверка оборудования после ремонта.
Онлайн-техническая поддержка
- Созвоны с клиентами по видеосвязи для помощи с подключением и настройкой оборудования.
- Пошаговая помощь клиенту при установке модуля.
- Диагностика проблемы вместе с клиентом во время видеозвонка.
- Консультации по нестандартным конфигурациям оборудования.
- Взаимодействие с менеджерами поддержки по сложным техническим вопросам.
Что нам важно
- Базовые знания электроники и схемотехники.
- Понимание принципов работы микроконтроллеров.
- Начальный опыт работы с Arduino / ESP32 / STM32.
- Минимальное понимание программирования и кода.
- Умение пользоваться мультиметром и паяльником.
- Умение спокойно общаться с клиентами и объяснять технические вещи простым языком.
- Внимательность, аккуратность и готовность разбираться в проблеме до результата.
- Свободное владение казахским и русским языком обязательно!
Будет плюсом знакомство с IoT, GSM/LTE-модемами, BLE, SPI/I2C/UART.
Что мы предлагаем
современный офис (левый берег), график 5/2 с 10:00 до 18:30.
