IT-специалист (корпоративная поддержка / аутсорсинг)

Описание вакансии

компания "all service"

all service — it-компания с 10-летней практикой работы с корпоративными клиентами.

эта позиция подходит только специалистам, которые реально работали в системном администрировании и понимают специфику аутсорса, sla, itsm, тикетов и разъездной поддержки.
если вы ищете гибрид, удалёнку, работу «в продукте», разработку или гибкие agile-процессы - эта вакансия не подойдёт.

о компании

all service более 10 лет обеспечивает стабильную работу ит-инфраструктуры корпоративных клиентов. мы сопровождаем серверы, сетевое оборудование, виртуализацию, почтовые сервисы, системы безопасности, филиальные структуры и проектные внедрения. работая строго по sla, мы ведём техническую документацию, используем jira service management для учёта тикетов и контроля сроков, применяем kanban-подход для распределения задач, выезжаем на объекты и закрываем полный цикл ит-поддержки.

задачи

работа живая и практическая, с прямой ответственностью за результат:

• поддержка корпоративной серверной инфраструктуры: windows server (ad, dns, dhcp, dfs, gpo).

• виртуализация: proxmox, vmware, hyper-v — запуск, миграции, кластеры.

• сети: mikrotik (обязательно), cisco/hp — маршрутизация, vpn, vlan, резервирование, wi-fi.

• корпоративная почта: zimbra, exchange, google workspace.

• мониторинг: внедрение и ведение zabbix, настройка оповещений.

• 1с: сопровождение публикаций, резервирование, обновления.

• backup: контроль, тестирование, выполнение политик резервирования.

• работа через сервис-деск (jira service management): тикеты, инциденты, заявки, отчётность.

• участие в модернизации ит-инфраструктуры клиентов: серверы, сети, проекты по безопасности.

• документация: схемы, инструкции, акты выполненных работ.

критичные требования

• опыт работы системным администратором от 3 лет.

• чёткое понимание специфики аутсорсинга и работы по sla.

• глубокие знания windows server и сетевых технологий.

• уверенный практический опыт с mikrotik (vpn, nat, маршруты, vlan).

• виртуализация: умение запускать и обслуживать proxmox/vmware/hyper-v.

• готовность работать в сервис-модели: тикеты, выезды, ответственность, сроки.

• умение говорить с корпоративными клиентами профессионально и корректно.

плюсом будет

• linux-сервисы.

• опыт с cisco/h3c.

• опыт с dlp-системами, почтовыми шлюзами, ids/ips.

• навыки проектирования сетей и серверных ролей.

формат работы

• полная занятость, график 5/2, офис алматы.

• формат — офис + выезды к корпоративным клиентам.

• работа строго на стороне компании-поставщика услуг, не «продукт», не «разработка».

• удалёнки и гибридов нет — требуется физическое присутствие.

условия

• оформление по тк рк.

• стабильная заработная плата + премии за проекты и внеплановые выезды.

• корпоративное оборудование.

• чёткие процессы, прозрачная система задач и ответственности.

• профессиональная команда, возможность роста до ведущего системного администратора / тимлида.

если вы откликаетесь

просьба в резюме указать:

• ваш реальный опыт работы в системном администрировании;

• какие системы сопровождали (windows, виртуализация, сети);

• знания mikrotik (vpn, маршруты, vlan);

• опыт работы в аутсорсе или с корпоративными клиентами.

размер заработной платы будет согласован по итогам испытательного срока и будет зависеть исключительно от подтверждённых навыков и фактического уровня компетенций, а не от желаемых сумм, указанных в резюме.

Метки