компания алма телекоммуникейшнс казахстан ( тм алма-тв) мы в поисках амбициозного руководителя офиса по продажам и сервису, который станет ключевым игроком в ...
Начальник клиентского сервиса
Описание вакансии
компания "казагроэксперт"
обязанности:-
контроль того, как сотрудники компании общаются и взаимодействуют с клиентами
проверка соблюдения стандартов клиентского сервиса
оценка качества консультаций: вежливость, грамотность, внимательность и полнота предоставленной информациипроверка качества обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия
предоставление сотрудникам обратной связи по качеству обслуживания
контроль устранения выявленных недочётов и соблюдения установленных стандартов
- грамотная устная и письменная речь
- внимательность и аналитическое мышление
- умение объективно оценивать качество работы
- коммуникабельность и тактичность
- ответственность и принципиальность
- умение работать с большим объёмом информации
- опыт в клиентском сервисе, контроле качества или продажах будет преимуществом
- базовый оклад выше рынка + бонусы
- еженедельные бонусы
- оплачиваемая стажировка
- обучение и профессиональное развитие
- возможность карьерного роста
- официальное трудоустройство
- уютный офис и дружный коллектив
