Хостес медицинской клиники

Описание вакансии

компания "promed clinic №1"

• радушная встреча каждого посетителя с улыбкой, создание зоны психологического комфорта.
• помощь в поиске нужного кабинета, лифта или гардероба; сопровождение пожилых людей, беременных женщин и пациентов с детьми.
• регулирование потока людей в зоне ожидания, предотвращение скопления людей у стойки ресепшен.
• объяснение правил посещения клиники (где взять бахилы, как пройти к кулеру, где зона отдыха).
• контроль чистоты и внешнего вида лобби, проверка наличия бахил, масок, антисептиков.
• предложение чая, кофе или воды пациентам (особенно если прием задерживается).
• организация досуга маленьких пациентов в детском уголке, пока родители оформляют документы.
• смягчение недовольства пациентов в случае ожидания врача, проявление эмпатии и заботы.
• подсказки по заполнению первичных анкет, договоров или согласий на обработку данных (для ускорения работы основных регистраторов).
• помощь пациентам (особенно пожилым или после процедур) в заказе машины по окончании визита.
• оперативная передача информации администраторам о прибытии людей по острой боли.

• высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, доброжелательность, развитый эмоциональный интеллект, грамотная и мягкая речь.
• безупречный опрятный вид, строгое соблюдение дресс-кода клиники.
• приветствуется опыт работы в ресторанном или отельном бизнесе (horeca) премиум-сегмента, авиалиниях или бизнес-лаунжах.

• график работы 6/1
• комфортные условия труда

Метки