Менеджер по развитию клиентов B2B Работа с действующей базой

Описание вакансии

консалтинговая компания в сфере сертификации, систем менеджмента, бизнес-процессов и обучения. Ищем менеджера, который будет не просто принимать входящие заявки, а развивать действующих клиентов и увеличивать LTV клиентской базы.

Что нужно будет делать

• вести и развивать действующую клиентскую базу;

• анализировать историю работы клиента и искать точки роста;

• выявлять, какие продукты могут быть полезны клиенту;

• выходить на ЛПР и выстраивать долгосрочные отношения;

• проводить переговоры и встречи;

• готовить КП и расчёты;

• возвращать «уснувших» и ранее отказавшихся клиентов;

• работать со старыми лидами и повторными продажами;

• вести карту развития клиента;

• планировать развитие клиента на 3/6/12 месяцев;

• фиксировать следующий шаг и доводить его до результата;

• работать в CRM и контролировать собственную воронку.

Нам нужен человек, который

Обязательно:

• умеет задавать вопросы и действительно слушать клиента;

• умеет выявлять потребность, а не просто рассказывать о продукте;

• умеет продавать через ценность и результат клиента;

• не боится звонков и переговоров;

• умеет самостоятельно искать возможности для продажи;

• умеет возвращаться к клиенту после первого отказа;

• дисциплинирован в CRM;

• умеет планировать свою работу;

• ориентирован на результат, а не на количество звонков;

• способен разобраться в новом продукте и объяснить его простым языком.

Особенно ценим

• опыт B2B-продаж;

• опыт работы с собственниками и руководителями;

• опыт развития существующей клиентской базы;

• опыт продаж консалтинга, сертификации, аудита, обучения или услуг для бизнеса;

• понимание бизнес-процессов будет большим плюсом;

• умение работать с длинным циклом сделки.

Кого мы НЕ ищем

Нам не подходит менеджер, который:

• ждёт только входящие заявки;

• делает звонки «для галочки»;

• после отказа закрывает клиента навсегда;

• пишет в CRM «позвонить позже» без конкретной даты и задачи;

• не умеет объяснить, зачем клиенту нужен продукт;

• боится самостоятельно выйти на директора;

• считает, что его работа заканчивается после отправки КП.

Что предлагаем

• фиксированный оклад + KPI и % от результата;

• работа с действующей клиентской базой;

• готовые продукты и обучение;

• поддержка руководителя;

• возможность профессионального роста до старшего менеджера / руководителя направления;

• работа в компании с опытом более 2х лет на рынке.

Метки