Требуется офис - МЕНЕДЖЕР
от 250000-300000 тенге
прием входящих звонков5/2, 10:00-18:0Дружная команда + рост
Менеджер службы поддержки клиентов (Автотовары)
от 400000 тенге
Описание вакансии
О компании:
Mercury Solutions создает торгово-логистическую экосистему, включая 3PL складские комплексы и цифровые продукты, чтобы повысить эффективность логистики в Казахстане.
Carcity.kz - маркетплейс автотоваров, созданный специально для автовладельцев. Мы сосредоточены только на автотоварах и предлагаем широкий ассортимент, точный подбор, быструю доставку и поддержку экспертов. Наша цель - сделать покупку запчастей простой, удобной и выгодной, чтобы автовладельцы экономили время, деньги и всегда оставались на ходу.
Менеджер службы поддержки клиентов нужен чтобы помогать клиентам подбирать и заказывать автозапчасти.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по вопросам подбора автозапчастей;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержки;
- Сопровождение заказов клиентов до момента покупки;
- Поддержание актуальности информации о товарах и наличии;
- Взаимодействие с отделом закупок и складом по вопросам ассортимента и сроков поставки.
Мы ожидаем:
-
Опыт подбора автозапчастей от 1 года (TecDoc, Laximo, Exist и др.);
-
Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года;
-
Владение русским и казахским языками;
-
Знание устройства автомобиля на базовом уровне;
-
Навыки коммуникации и клиентоориентированность;
-
Умение работать с CRM, мессенджерами и в многозадачном режиме;
- Готовность к обучению и развитию в сфере e-commerce.
Работая с нами вы получите :
- Медицинская страховка для работника (в течение 2 недель после окончания испытательного срока);
- Материальная помощь к отпуску в размере должностного оклада (после 1 года работы) согласно положению об отпусках и социальной поддержке;
Этапы отбора:
1. Телефонное интервью с рекрутером;
2. Финальное собеседование с руководителем службы поддержки и менеджером по работе с ключевыми клиентами.
Присоединяйтесь к нашей команде и вместе мы создадим будущее, полное инноваций и достижений
Метки
О компании «MP Solutions»
О нас:
Mercury Solutions — это инновационное направление холдинга Mercury Properties, крупнейшего владельца коммерческой недвижимости в Казахстане. Наша цель — создать эффективную торгово-логистическую экосистему, которая повысит эффективность логистики, облегчит импорт и дистрибуцию товаров, и сделает их более доступными для бизнеса и потребителей. Мы объединяем технологические инновации и передовые логистические решения для ускорения роста экономики Казахстана и Центральной Азии.
Специализации:
1. Цифровые продукты: Автоматизация процессов импорта и дистрибуции, упрощение доступа к товарам для бизнеса и потребителей.
2. Логистические решения: Управление инновационными 3PL комплексами для сокращения затрат на логистику и ускорения доставки.
3. Инновации в торговле: Разработка технологических платформ для улучшения доступа к глобальным рынкам.
Подразделения:
Mercury Innovations
Описание: Mercury Innovations — технологическое подразделение Mercury Solutions, отвечающее за разработку цифровых продуктов и платформ для бизнеса и потребителей.
Миссия: Наша цель — сократить дистанцию между казахстанским рынком и мировыми производителями, создавая цифровые продукты, которые упрощают импорт и дистрибуцию.
Решения:
• Платформы для автоматизации импорта.
• Финтех-решения для поддержки малого и среднего бизнеса.
• Технологии для упрощения выхода на международные рынки.
Mercury Logistics
Описание: Mercury Logistics — это подразделение Mercury Solutions, управляющее инновационными 3PL складскими комплексами. Мы стремимся сделать логистику более доступной и эффективной для бизнеса и потребителей в Казахстане и Центральной Азии.
Миссия: Наша миссия — соединить казахстанских предпринимателей и потребителей с производителями со всего мира, сделав логистику эффективнее, быстрее и проще.
Решения:
• Инновационные 3PL комплексы. Склады класса А.
• Оптимизация цепочек поставок.
• Управление доставкой и складированием товаров для малого и среднего бизнеса.
