Оператор call-центра

от 202000-700000 ₸

Алматы, Алматинская областьКоллекторское агентство ЭОСПолная занятостьПолный деньот 1 года до 3 лет

Обязанности:

Входящие звонки от Должников с банковской просроченной задолженностью;
Информирование о задолженности Должника и предупреждение о возможных санкциях;
Мотивировать клиента на погашение задолженности;
Искать дополнительную информацию и взаимодействовать с контактными лицами клиентов;
Контролировать исполнение клиентом условий погашения задолженности;
Предоставление качественного консультирования/ сервиса/поддержки клиентов по вопросам просроченной задолженности;
Выполнение ежемесячного плана возврата задолженности.

Требования:

Опыт работы в Call-центре по взаимодействию с клиентами не менее 1 года;
Приветствуется опыт работы с портфелем на стадии Hard;
Знание умение работать с программным обеспечением, опыт работы с программами CRM.
Техническое или профессиональное, послесреднее (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации).
Ориентированность на результат, умение работать в команде;
Коммуникабельность, взаимодействие с сотрудниками в стрессовых ситуациях.

Специалист должен знать:

Законодательные и иные нормативные правовые акты по вопросам деятельности коллекторских агентств;
Порядок этикета, особенности работы коллекторских агентств;
Основы экономики, труда и управления.
Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.

Условия:

Официальное трудоустройство в развивающейся компании, сплоченный коллектив.

Товарищество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство ЭОС»

ЭОС — современная профессиональная коллекторская компания. Мы помогаем клиентам избавиться от долгов и вернуть финансовую стабильность.

Наша компания ценит инновации, профессионализм и стремится к постоянному улучшению своей деятельности.

Люди — наш главный капитал. Успех компании — тысячи личных и профессиональных успехов каждого. Присоединяйся!