Обязанности: Управление сайтом и развитие цифровых технологий и решений компании Обеспечение стабильной работы веб-сайта и других цифровых решений и порталов ...
Специалист по взысканию проблемной задолженности
Описание вакансии
Обязанности:
-
Эффективные коммуникации: осуществление исходящих звонков клиентам Банка на стадии поздней задолженности (от 30 до 180 дней);
-
Переговорный процесс: проведение переговоров с клиентами, выявление причин задолженности
-
Мотивация и урегулирование: мотивация клиентов на погашение задолженности
-
Работа в цифровой среде: Фиксация результатов коммуникации в системе
-
Качество и результат: соблюдение стандартов делового общения и выполнение KPI (план по сбору, контактность, PTP).
-
Навыки общения: грамотная устная и письменная речь (казахский и русский языки), умение четко излагать мысли;
-
Стрессоустойчивость: способность сохранять профессионализм и вежливость в сложных диалогах;
-
Обучаемость: готовность быстро освоить банковские стандарты и работу в специализированном ПО (MyBPM);
-
Результативность: ориентация на выполнение плановых показателей и командную работу;
-
Опыт: будет преимуществом опыт работы в колл-центрах, банках или сфере клиентского сервиса.
-
Стабильность: официальное трудоустройство и график 5/2 с 09:00 до 18:00
-
Система вознаграждения: стабильный оклад + , ежемесячный и ежегодный бонус в размере от 1,5 до 2 окладов;
-
Забота о здоровье: расширенный пакет ДМС для сотрудников;
-
Корпоративная культура: социальный пакет, специальные предложения от партнеров и скидки на продукты Банка;
-
Развитие: реальные возможности для вертикального и горизонтального карьерного роста внутри компании.
Метки
О компании «Bereke Bank»
Формирование команды начинается с подбора персонала.
Мы нацелены на поиск талантливых специалистов, соответствующих корпоративной культуре Bereke Bank.
Воплощая инновации в жизнь и стремительно развиваясь, мы открываем широкие перспективы для карьерного роста.
Наша Миссия
Мы даем мгновенные финансовые решения, встроенные в цифровой мир вокруг клиента/
Наши Ценности
Наши ценности — основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.
Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:
- Счастливый клиент
- Доверие, лидерство каждого.
- Иерархия предназначений вместо иерархии авторитетов.
- Взрослое отношение к делу и друг к другу.
- Да — предпринимательству и инициативе! Нет — страху ошибки!
Банк перешел на новую систему управления, которая помогает нам быстрее и качественнее выполнять нашу миссию, наши обещания клиентам и друг другу. Это сокращает бюрократию в банке за счет прозрачной организационной структуры, регулярных встреч, открытых дэшбордов, понятных процессов принятия решений.
Мы работаем в Bereke Bank и знаем из личного опыта, как это увлекательно — быть частью команды будущего. Работать в компании мечты!
Сделайте первый шаг прямо сейчас!
