Сервисный консультант CHERY

Описание вакансии

компания "silkway auto almaty"

• консультирование клиентов по оптимальным видам ремонта, срокам и стоимости работ.

• объяснение необходимости ремонта и принципов работы автомобиля.

• проверка контактной информации и данных автомобиля при каждом обращении.

• приемка автомобиля с клиентом, оформление заказ-наряда, подбор и выписка запчастей.

• передача автомобиля мастеру цеха и контроль процесса ремонта.

• информирование клиента о ходе работ и возможных задержках.

• выдача автомобиля и оформление документов (заказ-наряд, счет-фактура, счет на оплату).

• соблюдение стандартов компании и процедуры обслуживания.

• знание гарантийной политики, закона о защите прав потребителей, правил внутреннего распорядка.

• работа с электронными каталогами, нормами времени и документацией.

• информирование клиентов об услугах сервиса, стоимости, акциях и условиях гарантии.

• высшее или среднее специальное образование (автомобильная отрасль).

• опыт работы в автосервисе от 3 л.

• знание устройства автомобилей, стандартов обслуживания и принципов ремонта.

• уверенный пользователь пк, опыт работы с 1с.

мы предлагаем:

• работу в стабильной компании с современным автосервисом

• конкурентоспособную заработную плату (оклад 160 000 + kpi)

• возможности профессионального развития и обучения

Метки