IT-специалист (корпоративная поддержка / аутсорсинг)

Описание вакансии

ALL SERVICE — IT-компания с 10-летней практикой работы с корпоративными клиентами.

Эта позиция подходит только специалистам, которые реально работали в системном администрировании и понимают специфику аутсорса, SLA, ITSM, тикетов и разъездной поддержки.
Если вы ищете гибрид, удалёнку, работу «в продукте», разработку или гибкие Agile-процессы - эта вакансия не подойдёт.

О компании

ALL SERVICE более 10 лет обеспечивает стабильную работу ИТ-инфраструктуры корпоративных клиентов. Мы сопровождаем серверы, сетевое оборудование, виртуализацию, почтовые сервисы, системы безопасности, филиальные структуры и проектные внедрения. Работая строго по SLA, мы ведём техническую документацию, используем Jira Service Management для учёта тикетов и контроля сроков, применяем Kanban-подход для распределения задач, выезжаем на объекты и закрываем полный цикл ИТ-поддержки.

Задачи

Работа живая и практическая, с прямой ответственностью за результат:

• Поддержка корпоративной серверной инфраструктуры: Windows Server (AD, DNS, DHCP, DFS, GPO).

• Виртуализация: Proxmox, VMware, Hyper-V — запуск, миграции, кластеры.

• Сети: MikroTik (обязательно), Cisco/HP — маршрутизация, VPN, VLAN, резервирование, Wi-Fi.

• Корпоративная почта: Zimbra, Exchange, Google Workspace.

• Мониторинг: внедрение и ведение Zabbix, настройка оповещений.

• 1С: сопровождение публикаций, резервирование, обновления.

• Backup: контроль, тестирование, выполнение политик резервирования.

• Работа через сервис-деск (Jira Service Management): тикеты, инциденты, заявки, отчётность.

• Участие в модернизации ИТ-инфраструктуры клиентов: серверы, сети, проекты по безопасности.

• Документация: схемы, инструкции, акты выполненных работ.

Критичные требования

• Опыт работы системным администратором от 3 лет.

• Чёткое понимание специфики аутсорсинга и работы по SLA.

• Глубокие знания Windows Server и сетевых технологий.

• Уверенный практический опыт с MikroTik (VPN, NAT, маршруты, VLAN).

• Виртуализация: умение запускать и обслуживать Proxmox/VMware/Hyper-V.

• Готовность работать в сервис-модели: тикеты, выезды, ответственность, сроки.

• Умение говорить с корпоративными клиентами профессионально и корректно.

Плюсом будет

• Linux-сервисы.

• Опыт с Cisco/H3C.

• Опыт с DLP-системами, почтовыми шлюзами, IDS/IPS.

• Навыки проектирования сетей и серверных ролей.

Формат работы

• Полная занятость, график 5/2, офис Алматы.

• Формат — офис + выезды к корпоративным клиентам.

• Работа строго на стороне компании-поставщика услуг, не «продукт», не «разработка».

• Удалёнки и гибридов нет — требуется физическое присутствие.

Условия

• Оформление по ТК РК.

• Стабильная заработная плата + премии за проекты и внеплановые выезды.

• Корпоративное оборудование.

• Чёткие процессы, прозрачная система задач и ответственности.

• Профессиональная команда, возможность роста до Ведущего системного администратора / Тимлида.

Если вы откликаетесь

Просьба в резюме указать:

• ваш реальный опыт работы в системном администрировании;

• какие системы сопровождали (Windows, виртуализация, сети);

• знания MikroTik (VPN, маршруты, VLAN);

• опыт работы в аутсорсе или с корпоративными клиентами.

Размер заработной платы будет согласован по итогам испытательного срока и будет зависеть исключительно от подтверждённых навыков и фактического уровня компетенций, а не от желаемых сумм, указанных в резюме.

Метки

О компании «ALL SERVICE»

Кто мы:

“ALL SERVICE” — компания, которая оказывает качественные, профессиональные ИТ-услуги: услуги по построению, сопровождению, модернизации ИТ-инфраструктуры малому, среднему и крупному бизнесу.

Наши Клиенты – компании с парком техники от 10 до 1 000 рабочих мест и серверным парком от 1 до 200 серверов.

Ключевой параметр в нашей работе – бесперебойная работа всей ИТ-инфраструктуры и сохранность данных наших Клиентов. Начиная с основания компании (2013 год) потери данных нашими клиентами составили 0 байт!

Сегодня нам доверяют десятки компаний и сотни пользователей.

Мы всегда открыты для общения: если задать вопрос, то в кратчайшие сроки мы постараемся найти для Вас подходящее решение.

Мы гордимся своей работой, а наши Клиенты получают от неё удовольствие.

Манифест компании “ALL SERVICE”:

Своими основными задачами мы считаем:

• Обеспечение поддержки и надежной, бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры Клиента.
• Сохранность данных Клиента.
• Открытость, честность, доступность в общении для долгосрочного и плодотворного сотрудничества.
• Развитие и модернизация ИТ-инфраструктуры и сервисов Клиента.
• Обеспечение функции ИТ-лидера в бизнесе Клиента.

Наша команда:

Коллектив компании "ALL SERVICE" - это сплочённая команда молодых профессионалов своего дела. В нашем уютном офисе всегда живая, весёлая и дружественная обстановка. Мы работаем и поддерживаем друг друга по старому, доброму принципу - один за всех и все за одного. 

Успех в бизнесе для нас измеряется не сиюминутной прибылью, а количеством благодарных Клиентов!