Оператор call-центра (без продаж)

Описание вакансии

компания "атырауский филиал тоо бақ-тау"

в команду стоматологической клиники "smile center" приглашаем оператора call-центра — коммуникабельного специалиста, который умеет находить подход к людям, создавать высокий уровень сервиса и стремится к профессиональному развитию.

"smile center" — это команда экспертов с 10+ лет опыта, которая меняет подход к стоматологии. мы не просто лечим зубы, а помогаем пациентам обрести здоровье, комфорт и уверенность благодаря современным методам лечения и высокому уровню сервиса.

мы ожидаем от вас:

• работу с обращениями пациентов в рамках программ bitrixcrm, ident и google drive;

• прием и профессиональную обработку входящих звонков от клиентов;

• запись пациентов на приём, подбор удобного времени и врача;

• консультирование по услугам стоматологии, текущим акциям и прайс-листу;

• организацию и отправку напоминаний о визитах (по телефону, мессенджерам, sms);

• ведение и актуализация клиентской базы: внесение новых данных, корректировку существующих.

нам важно в кандидате:

• опыт работы оператором call-центра, специалистом контакт-центра или в сфере клиентского сервиса от 1 года;

• четкая дикция, грамотная устная речь и развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, знание и соблюдение норм делового этикета;

• вежливость, тактичность, стрессоустойчивость и умение поддерживать высокий уровень сервиса;

• свободное владение русским, казахским языками, знание английского языка будет преимуществом.​​​​​​;

• опыт работы в сфере продаж станет дополнительным преимуществом;
• развитые навыки делового общения и умение выстраивать эффективную коммуникацию с людьми различных типов личности;
• знание основ стоматологии приветствуется, при отсутствии необходимых знаний предусмотрено обучение;
• способность эффективно работать в режиме многозадачности, быстро осваивать новую информацию и адаптироваться к рабочим процессам.

мы предлагаем:

• официальное трудоустройство; оклад: 180 000тыс на руки
• график работы 2/2; с 09:00 - 18:00, с 12:00 - 21:00
• комфортные условия труда и современно оборудованную клинику;
• молодой и дружный коллектив;
• льготы для сотрудников на стоматологические услуги нашей клиники;
• обучение, адаптацию и поддержку руководителя на всех этапах работы;
• стабильную и своевременную заработную плату;
• долгосрочное сотрудничество и возможность совершенствовать профессиональные навыки в команде опытных специалистов.

если вы ищете стабильную работу в современной клинике и готовы стать частью нашей команды, отправляйте ваш отклик - мы будем рады знакомству!

Метки