Операционный менеджер по доставке

Описание вакансии

компания "“qsr” ,тм burger king"

burger king казахстан приглашает в команду операционного менеджера по доставке (delivery).

чем предстоит заниматься:

• управлять операционными процессами доставки в ресторанах.
• контролировать скорость и качество доставки.
• работать с агрегаторами доставки и курьерскими службами.
• контролировать соблюдение стандартов delivery.
• анализировать операционные kpi и выявлять причины отклонений.
• контролировать отмены и недоставленные заказы.
• оптимизировать процессы выдачи заказов курьерам.
• контролировать время приготовления и передачи заказов.
• работать с жалобами и обратной связью гостей.
• проводить операционные аудиты в ресторанах.
• готовить отчётность и аналитику по delivery.
• обучать сотрудников ресторанов.

что мы ожидаем:

• опыт работы в операционном управлении, delivery, horeca, ресторанном бизнесе или сфере доставки.
• понимание процессов доставки и работы с курьерами и агрегаторами.
• опыт работы с kpi, аналитикой и операционными показателями.
• умение анализировать проблемы и находить эффективные решения.
• системность, ответственность и высокий уровень самостоятельности.
• развитые коммуникативные и управленческие навыки.

будет преимуществом:

опыт работы в ресторанных сетях, сервисах доставки еды, курьерских компаниях или компаниях с развитым направлением delivery.

мы предлагаем:

• работу в международной ресторанной сети burger king.
• официальное трудоустройство.
• конкурентный уровень дохода.
• возможность профессионального и карьерного развития.
• работу с масштабным направлением delivery и операционными процессами.

Метки