Менеджер по продукту ИБ ЮЛ — цифровые сервисы и интеграции

Описание вакансии

компания "нурбанк"

1. анализировать клиентские потребности и формировать целевые цифровые сценарии для юридических лиц и ип.
2. разрабатывать продуктовую концепцию, cjm, roadmap, backlog, бизнес-кейс и целевые метрики.
3. отвечать за развитие облачной эцп: подключение, выпуск, активацию, подписание операций, отзыв, восстановление и изменение полномочий.
4. обеспечивать развитие интеграционных сервисов, включая 1c direct: подключение клиентов, обмен платежными документами, статусами и выписками.
5. развивать самостоятельное подключение и управление тарифами и тарифными пакетами в иб юл.
6. прорабатывать пользовательские роли, права доступа, полномочия подписантов, лимиты и журналирование действий.
7. готовить и согласовывать cjm, бизнес-требования, процессы as-is/to-be, бизнес-правила и acceptance criteria.
8. описывать интеграции, данные, статусы, ошибки, повторные запросы и исключительные сценарии.
9. взаимодействовать с it-командами, архитектурой, информационной безопасностью, юридическим подразделением, aml, операционным блоком и внешними вендорами.
10. формировать и контролировать roadmap с этапами, сроками, ответственными, зависимостями и рисками.
11. организовывать uat, вести реестр дефектов, определять критерии допуска в опэ и промышленную эксплуатацию.
12. проводить пилотирование с клиентами, обеспечивать мониторинг, поддержку и план отката.
13. организовывать передачу сервисов на техническое сопровождение, готовить инструкции и проводить обучение филиальной сети и контакт-центра.
14. разрабатывать коммуникации для клиентов и обеспечивать фактическое подключение и использование новых сервисов.
15. отвечать за показатели активации, использования, успешности операций, стабильности, клиентских обращений и коммерческого эффекта.

1. опыт работы в банковской, финтех- или it-сфере от 3 лет.
2. практический опыт продуктовой или проектной работы с цифровыми сервисами для юридических лиц.
3. опыт самостоятельного ведения продукта или интеграционного проекта от концепции до промышленного запуска.
4. понимание клиентских процессов юридических лиц: пользователи, роли, полномочия, подписи, доступы и эцп.
5. опыт подготовки cjm, бизнес-требований, бизнес-процессов и критериев приёмки.
6. понимание принципов системных интеграций, обмена данными, обработки статусов, ошибок и повторных запросов.
7. опыт взаимодействия с it-командами, информационной безопасностью, юристами, операционными подразделениями и внешними вендорами.
8. умение организовывать uat, пилотирование, промышленный запуск и передачу сервиса на поддержку.
9. навыки управления roadmap, backlog, сроками, рисками и зависимостями.
10. умение оценивать продукт по фактическому использованию и бизнес-результату, а не только по факту запуска.
11. самостоятельность, системное мышление и высокая личная ответственность за результат.

будет преимуществом:
опыт внедрения облачной или мобильной эцп.
опыт интеграции банковских сервисов с 1с, erp, host-to-host или api.
опыт развития интернет-банкинга для юридических лиц.
опыт запуска тарифных пакетов и цифрового самообслуживания клиентов.

1. участие в развитии ключевого цифрового продукта банка для юридических лиц.
2. возможность вести значимые продукты end-to-end и непосредственно влиять на клиентский опыт.
3. работа с банковскими интеграциями, цифровой подписью и современными дистанционными сервисами.
4. официальное оформление в соответствии с законодательством республики казахстан.
5. уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с учетом опыта и компетенций кандидата.

Метки