компания skill hub начальник смены ото цеха окраски обязанности: организация работы сменного персонала отдела технического обслуживания оборудования (ото), ...
Начальник службы эксплуатации номерного фонда
Описание вакансии
компания "world trade center almaty (best western plus atakent park hotel)"
обязанности:- полное управление департаментом housekeeping;
- обеспечение безупречного качества обслуживания гостей в соответствии с бренд-стандартами best western;
- обеспечение чистоты, порядка и технического состояния номерного фонда и общественных зон;
- анализ отзывов гостей, оперативное реагирование и внедрение улучшений;
- эффективное управление командой: подбор, обучение, контроль, развитие персонала;
- взаимодействие с другими департаментами (техническая служба, f&b, и др.) для обеспечения высокого уровня комфорта и сервиса;
- ведение отчетности, управление показателями удовлетворенности гостей;
- формирование и планирование бюджета;
- высшее образование (предпочтительно в сфере гостиничного менеджмента, сервиса или управления);
- опыт работы на аналогичной руководящей должности в отелях от 3 лет (предпочтительно — в международных гостиничных сетях);
- глубокое понимание гостиничных процессов и сервисных стандартов;
- уверенные управленческие навыки, лидерство и стратегическое мышление;
- официальное трудоустройство по тк рк;
- своевременная выплата заработной платы;
- kpi;
- график работы сменный - 5/2;
- бесплатное питание.
