Сервис-консультант

Описание вакансии

компания "apex auto"

обязанности:

• консультировать клиентов;
• производить предварительную запись;
• осуществлять заказ необходимых запасных частей касательно ремонтного заказ-наряда;
• согласовывать с клиентом задержку выдачи автомобиля в назначенное время, необходимость выполнения дополнительных работ и услуг;
• осуществлять прием автомобиля; производить выдачу автомобиля;
• предоставлять последующие консультаций клиенту после ремонта;
• вести установленную в дилерском центре отчетность;
• осуществлять приемку автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание;
• производить наполнение и контроль клиентской базы; осуществлять урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
• выполнять требования положения о внешнем виде сотрудников («дресс-код»);

требования:

• знание устройства автомобиля и технических характеристик современных моделей;

• навыки визуального и технического осмотра автомобилей;

• умение читать техническую документацию, пользоваться диагностическим оборудованием;

• владение пк на уровне уверенного пользователя (1с, dms, excel, электронные чек-листы и т. д.).

условия:

• официальное трудоустройство согласно тк рк;

• полный рабочий день, график 4/2, с 09:00 ч до 20:00 ч. (возможны варианты сменности в зависимости от загруженности);

• конкурентоспособная заработная плата (оклад + премия за качество и объем выполненных работ);

• своевременные выплаты 2 раза в месяц;

• работа в современном дилерском центре, оборудованном по стандартам производителя;

• предоставление спецодежды и необходимых инструментов;

• возможности для профессионального роста и обучения (в том числе от автопроизводителя);

• дружный коллектив и поддержка со стороны технической службы и склада запчастей;