Community Manager

Описание вакансии

компания "mat group"

обязанности:

• ведение закреплённого пула участников клуба
• регулярная персональная коммуникация и поддержание высокого уровня вовлечённости
• выявление бизнес- и личных запросов предпринимателей через выработанную систему roadmap, помощь в их реализации
• организация качественных бизнес-знакомств и стыковок внутри сообщества
• сопровождение запросов участников до результата, формирование успешных кейсов
• персональная работа с участниками с низкой активностью
• сопровождение форум-групп, коммуникация с модераторами
• персональное приглашение и сопровождение участников на мероприятиях клуба
• сбор обратной связи, контроль удовлетворённости участников
• работа с продлениями членства и участниками в зоне риска
• получение рекомендаций потенциальных новых участников
• ведение crm и работа в системе битрикс, поддержание актуальной информации по своему пулу

требования:

​​​​​​

• опыт работы с клиентами уровня собственников бизнеса, руководителей или vip/premium-сегментом
• сильные навыки коммуникации и деловой переписки
• умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения
• умение выявлять потребности и задавать правильные вопросы
• понимание бизнес-процессов, интерес к предпринимательской среде
• умение работать с большим количеством контактов и параллельных задач
• системность и дисциплина в ведении crm
• грамотный русский язык; казахский и английский — преимущество

условия:​​​​​​​

• формат: офис + выездные мероприятия и очные встречи
• заработная плата: по итогам собеседования
• мотивационный план (kpi) - обсуждается на собеседовании