компания образовательный комплекс школа first требуется воспитатель предшкольной подготовки и административной работы с дипломом по специальностям: учитель ...
Куратор-трекер
Описание вакансии
компания "shanyraq study"
куратор - трекер по казахскому языку
обязанности:
принимать записанных клиентов, созваниваться, уточнять время проведения занятий и вносить в таблицу
по групповым и индивидуальным занятиям создавать группу с преподавателем и клиентом, проверять группу (ссылка, вход учеников на урок)
открывать доступ на платформе для новых учеников, у которых уже определён уровень
помогать клиенту с вопросами (смена куратора, изменение времени, вход на платформу, информация по возврату и заморозке)
работать с учениками, у которых подходит срок окончания, по поводу продолжения обучения — продление (с продлений начисляется процент)
обрабатывать возвраты и решать различные неприятные ситуации
ежемесячно получать обратную связь от клиентов по контролю качества.
- знание русского языка на уровне с2 (грамотная письменная и разговорная речь)
- знание казахского языка на уровне с2
- ответственность
- умение работать с клиентами и возражениями
- график работы 5/2 10:00-19:00 или 11:00-20:00
- фиксированный оклад + kpi + бонусы за продление
- просторный офис
- молодой коллектив
- рост в компании
