Ищем Account Manager’а в международную компанию из Дубая, которая оказывает услуги бухгалтерского и налогового сопровождения бизнеса. Ваша задача — вести ...
Partner Support Manager
Описание вакансии
компания "kaspi bank, ао"
kaspi.kz — это команда, которая делает жизнь людей проще и удобнее каждый день. мы ищем внимательного, общительного и ответственного человека, который поможет нашим партнёрам решать вопросы быстро и с заботой.
мы расширяем команду второй линии поддержки партнеров - экспертов, которые работают с интересным, нестандартными кейсами и помогают находить решения в сложных ситуациях.
если ты хочешь развиваться, влиять на опыт партнеров, принимать участие в реальных бизнес-кейсах и стать частью большой семьи kaspi, то оставляй отклик!
обязанности:
- анализировать обращения партнеров и разбираться в сути поступающих вопросов;
- взаимодействовать с партнерами напрямую (без массовых входящих звонков);
- проводить внутренние проверки по обращениям;
- координировать решение вопросов со смежными подразделениями kaspi;
- участвовать в принятии решения по кейсам партнёров;
- предоставлять партнёрам финальные решения и сопровождать вопрос до закрытия.
требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- аналитическое мышление;
- навыки презентации;
- навыки коммуникации;
- знание ms office.
мы предлагаем:
- классную команду и поддержку на каждом этапе;
- оклад + ежемесячные бонусы;
- возможность расти и развиваться в крупнейшем финтехе казахстана;
- уютный офис и комфортные условия;
- плавающий график 5/2.
