Менеджер по продажам в салон Мдвери | Мега Арт
от 450000-800000 тенге
Кто мы: Мдвери — розничная сеть салонов дверей и матрасов, мы 20 лет на рынке! 8 магазинов в Алматы и Шымкенте, собственные склады с готовой продукцией более ...
Менеджер, Отдел Мониторинга и Инцидентов
Описание вакансии
компания "kaspi bank, ао"
цель роли:
обеспечение стабильного качества работы продавцов в магазине на kaspi.kz за счёт построения и внедрения процессов, направленных на снижение уровня нарушений и улучшение клиентского опыта.
обязанности:
- построение инструментов мониторинга
- контроль за показателями качества и эффективности
- оперативное обнаружение отклонений и проблем для своевременного принятия управленческих решений
- регулярный анализ работы процессов
- формирование и ведение отчетности (сбор, анализ и систематизация)
- работа с инцидентами и тематиками
- параллельное ведение 3–5 процессов на разных стадиях (включая долгосрочные).
требования:
обязательные:
- продвинутый пользователь excel (реестр данных преобразует в отчеты, использует vlookup и макросы)
- опыт работа с данными (sql, big query — простые запросы, оконные функции, агрегации).
- понимание основ статистики и математики (среднее, медиана, дисперсия, процентные показатели, распределения).
- навыки анализа больших массивов данных.
- умение интерпретировать результаты и делать выводы для бизнеса.
желательные:
- знание bi-инструментов (tableau, power bi, metabase, qliksense)
- знание английского языка приветствуется
условия:
- график работы стандартный 5/2 (09:00 до 18:00);
- офис в центре города, сатпаева 29 д;
- бесплатный тренажерный зал;
- свободный дресс-код;
- перспектива карьерного роста и профессиональное развитие.
