Менеджер Поддержки Kaspi Магазина

Описание вакансии

компания "kaspi bank, ао"

обязанности:

• осуществлять работу по получению, распределению и анализу обращений клиентов;
• напрямую взаимодействовать с клиентом (телефонный контакт, при необходимости);
• осуществлять служебную проверку по вопросам обращений;
• взаимодействовать со структурными подразделениями для проведения расследования по сложным обращениям;
• предоставлять ответы/решения клиентам по вопросам их обращений.

требования:

• опыт работы с клиентами;
• ответственность;
• внимательность;
• стрессоустойчивость;
• грамотная устная и письменная речь (казахский и русский);
• клиентоориентированность;
• многозадачность.

условия:

• карьерный и профессиональный рост;
• оклад + ежемесячная мотивация;
• обучение;
• комфортные условия труда в головном офисе;
• сменный график работы 5/2 (плавающий).