Специалист поддержки клиентов со знанием Кыргызского языка

Описание вакансии

компания "телеконтакт алматы"

контакт-центр telecontact приглашает соискателей на позицию специалиста по поддержке клиентов на проект samsung electronics central asia.

мы в поиске сотрудника, подходящего по требованиям:
знание программы ms office (word, excel, outlook, internet) (уровень 2)
грамотная устная и письменная речь
свободное владение кыргызским и русским языками
стрессоустойчивость, ответственность, эмпатия
опыт работы в техподдержке, контакт-центрах или магазинах бытовой электроники будет большим преимуществом

обязанности:
прием и обработка входящих голосовых обращений, работа с исходящими звонками и чатами.
формирование базы данных обращений клиентов
работа с базой знаний, crm-системой
оформление заявок по выездным ремонтам и сервисным предложениям

преимущества работы на проекте:
1. совокупный доход — оклад+премия, выплата 2 раза в месяц;
2. бесплатный чай, комфортные условия труда: удобная гардеробная, уютная кухня;
3. удобный график работы 5/2, со сменами по 8, 6 или 4 часа (плавающие выходные);
4. официальное трудоустройство, соц.пакет;
5. карьерный рост.