Менеджер call-центра по работе с холодной базой клиентов (со знанием английского языка)

Описание вакансии

компания "united expo (юнайтед експо)"

united expo — международная выставочная компания казахстана, специализирующаяся на организации и проведении международных выставок, форумов по всему миру. мы создаём эффективные коммуникационные платформы, объединяющие лидеров отрасли, производителей, дистрибьюторов и конечных потребителей.

компания специализируется на проведении крупных международных мероприятий в различных отраслях.
среди ключевых проектов:
- united property expo — выставки зарубежной недвижимости.
- united medical expo — выставки в сфере медицины и медицинского туризма.
- electronica expo kazakhstan — выставка промышленной электроники и инноваций.
- central asia coatings show - выставка лакокрасочных материалов и покрытий, сырья, оборудования и технологий для их производства.
- united chemical show - выставка химической промышленности.
- horeca expo - выставка по индустрии гостеприимства, которая собирает на своей площадке поставщиков продукции и оборудования для отелей и ресторанов.
- central asia tools & hardware show» – международная выставка инструментов, оборудования и отделочных работ .

мы открыли вакансию менеджер call-центра по работе с холодной базой клиентов (со знанием английского языка)

обязанности:

• работа с "холодной" базой контактов (обзвон "холодной базы клиентов на русском и английском языках); знание других языков будет преимуществом;
• прозвон текущих клиентов с использованием технологии «холодных звонков» и других методик, с внесением полученной информации в базу данных компании;
• консультирование клиентов в соответствии с установленными скриптами на английском и русском языках
• обзвон зарегистрированных участников выставок с целью предоставления актуальной информации

• ответы на вопросы клиентов и консультирование по выставочным мероприятиям

• ведение и своевременное обновление базы данных клиентов

• обработка не менее 150- 200 контактов в день (при превышении нормы предусмотрено премирование )

• оперативное выполнение указаний и корректировок со стороны руководителя проекта.

требования:

• умение поддерживать доброжелательное и профессиональное общение с клиентами в любых ситуациях

• чёткая дикция, грамотная речь, умение ясно доносить информацию

• уверенное владение офисными программами (excel, word, outlook)

• знание английского и русского языков — обязательно (знание других языков будет преимуществом)

• ответственность, самодисциплина и умение работать в интенсивном ритме.

• график работы: с 10:00 до 19:00

• предоставление телефонии, гарнитуры и всей нужной техники

• ставка 350 000 тенге + бонусы ( каждый месяц 100 евро бонус за выполнение плана по звонкам. выплата заработной платы дважды в месяц — 1-го и 15-го числа.

• возможность карьерного роста: от оператора call-центра до менеджера по продажам.
• система поощрений: денежные премии, оплата путёвок на отдых, подарки за успешные проекты.

почему это интересно? вы станете частью международной команды, будете общаться с коллегами из разных стран, участвовать в создании масштабных событий и получать бесценный опыт в выставочном бизнесе. здесь ценят инициативу и амбиции, поэтому самые активные сотрудники быстро продвигаются по карьерной лестнице.

Метки