Оператор call-центра в стоматологию (без продаж)

Описание вакансии

компания "rich smile"

возможность стать частью команды rich smile!

стоматологическая клиника rich smile приглашает оператора call-центра - внимательного, организованного и доброжелательного специалиста, который умеет находить подход к людям, уверенно работает с большим объемом информации и ценит высокий уровень сервиса.

rich smile — современная стоматологическая клиника, где важны качество обслуживания, четко выстроенные процессы и уважительное отношение к каждому пациенту. мы предлагаем стабильную работу, комфортные условия и возможность развивать свои навыки в профессиональной среде.

чем предстоит заниматься:

• работать с обращениями пациентов в программах macdent и google drive;
• принимать и профессионально обрабатывать входящие звонки;
• записывать пациентов на прием, подбирать удобное время и врача;
• консультировать по услугам клиники, акциям и стоимости лечения;
• отправлять напоминания о визитах (по телефону, в мессенджерах и sms);
• вести и актуализировать клиентскую базу.

мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы оператором call-центра, специалистом контакт-центра или в сфере клиентского сервиса от 1 года;
• четкую дикцию, грамотную речь и развитые коммуникативные навыки;
• клиентоориентированность, вежливость, тактичность и стрессоустойчивость;
• свободное владение русским и казахским языками (английский будет преимуществом);
• опыт в продажах станет дополнительным преимуществом;
• умение работать в режиме многозадачности, быстро обучаться и адаптироваться к новым процессам;
• знание основ стоматологии приветствуется, но при его отсутствии мы всему обучим.

мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;
• график работы 6/1 с 09:00 до 18:00;
• рабочее место в современной клинике (нет удаленного формата);
• молодой, дружный и поддерживающий коллектив;
• льготы на стоматологические услуги для сотрудников;
• обучение, адаптацию и поддержку руководителя;
• стабильную и своевременную заработную плату;
• возможности для профессионального роста и долгосрочного сотрудничества.

если вам близка сфера клиентского сервиса, вы любите помогать людям и хотите работать в современной стоматологической клинике — отправляйте свой отклик. будем рады познакомиться с вами!