Администратор онлайн-школы программирования (без звонков)

от 23000-50000 тенге

IT школа Hello WorldАксай (Казахстан)Полная занятостьУдаленная работабез опыта работы

Описание вакансии

Привет! Мы — детская онлайн-школа программирования Hello World. Помогаем ребятам от 6 до 17 лет с пользой проводить время за компьютером, а кому-то из них — даже определиться с будущей профессией.

Мы обучаем ребят от 6 до 17 лет по направлениям:

Компьютерная грамотность
Графический дизайн в редакторе Figma
Программирование на языке Scratch
Создание 3D-игр в Roblox
Создание сайтов: Front-end разработка
Программирование на языке Python
Программирование на языке C++
Создание игр на Unity

Отдел повторных продаж ищет администратора по работе с постоянными клиентами в нашу дружную команду.

Что предстоит делать?

Коммуникация с текущими клиентами в письменной форме через CRM-систему Bitrix24 (звонить и общаться голосом не нужно).
Решение вопросов клиентов в процессе обучения: отмены/переносы уроков, отправка домашних заданий, ссылок на подключение к занятию, помощь с личным кабинетом.
Обработка запросов от преподавателей: отмена/перенос уроков, передача заявок в техподдержку при наличии технических проблем.

Что для нас важно:

Наличие компьютера или ноутбука с наушниками и микрофоном, быстрый и стабильный интернет.
Коммуникабельность, умение грамотно писать.
Навык работы с CRM будет преимуществом.
Опыт удалённой работы будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

Заработная плата: оклад (23 000) + KPI. При выполнении нормативов администраторы зарабатывают от 30 000 до 50 000.
Сменный график 2/2 по 12 часов, 1 час — перерыв, с 09:00 до 21:00 по МСК.
Обучение: тренинги, материалы, опытный наставник.

Условия:

Формат работы: удалённо, из любой страны
Оформление: без трудового договора (ГПХ / самозанятость / договор подряда — обсуждается индивидуально).

Как откликнуться?
В отклике напишите, пожалуйста:

Есть ли у вас опыт работы в CRM (какой именно).
Готовы ли работать по графику 2/2 по 12 часов.
Кратко опишите ваш опыт общения с клиентами в письменном формате.

Этапы отбора:

Сопроводительное письмо с ответами на вопросы.
Тест «Профдиалог».
Онлайн-собеседование.
Оффер успешному кандидату.

Метки

обучение график 2/2 сменный график самозанятость договор подряда

О компании «IT школа Hello World»

IT-школа HelloWorld обучает детей от 8 до 16 лет программированию, графическому дизайну, скорочтению, ментальной арифметике и английскому языку. Мы любим сферу образования и уверены в том, что занимаясь образованием, мы делаем мир лучше.

С 2018-го года мы стали самой крупной детской онлайн-школой в России. Наши 600 преподавателей проводят 35000+ уроков в месяц для учеников из 109 стран и мы кратно растём каждый год. Умеем находить нестандартные решения и конкурировать головой, а не бюджетами.

Являемся резидентами «Skolkovo» и технопарка «ЛЕНПОЛИГРАФМАШ».

По итогам 2022 г. входим в Top 100 EdTech компаний (российский рейтинг образовательных технологических проектов).

•   Сейчас у нас работает более 600 преподавателей из разных стран мира, говорящих на разных языках, всего в школе более 650 сотрудников, включая методический отдел и отдел управления обучением.
•   Главная ценность школы – это непрерывное РАЗВИТИЕ, поэтому уже с момента первого собеседования и на протяжении всей работы мы постоянно обучаем весь персонал; реализованы программы наставничества, повышения квалификации по softs skills, hard skills (создание своих IT проектов) и управленческим навыкам.
•   У каждого сотрудника есть возможность влиять на работу школы, от предложений по совершенствованию процессов до запуска новых бизнес-направлений. Можно быстро вырасти и стремительно взобраться вверх по карьерной лестнице, начать зарабатывать больше на 20-50% уже через полгода работы в компании.
•   Управление в стиле коучинг, всегда есть поддержка во всех смыслах на всех этапах работы, конструктивная коммуникация и своевременная обратная связь.

Сайт компании