компания skill hub в автосалон geely требуется специалист по продажам автомобилей с пробегом (группа компаний орбис авто). мы предоставляем: прозрачный оклад + ...
Специалист поддержки клиентов
от 250000 тенге
Описание вакансии
Bilim Group — продуктовая EdTech-компания Казахстана.
Мы работаем с огромным масштабом изменений — со всей системой образования страны.
В нашей экосистеме более 20 цифровых продуктов и платформ, которыми пользуются свыше 15 000 детских садов, школ и колледжей по всему Казахстану. Сейчас компания проходит этап качественных изменений, и мы ищем сотрудников, которые готовы помогать пользователям, находить решения в нестандартных ситуациях и делать клиентский сервис лучше каждый день.
Мы ищем Специалиста поддержки клиентов — внимательного и коммуникабельного сотрудника, который станет первой точкой контакта для наших пользователей. Вам предстоит помогать клиентам в решении вопросов, консультировать по продуктам компании и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Наши задачи:
- Отвечать на обращения пользователей по телефону, в чатах и мессенджерах
- Консультировать пользователей по продуктам компании и помогать в решении возникающих вопросов
- Взаимодействовать со смежными командами для решения обращений клиентов
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Мы ждем, что вы:
- Владеете казахским и русским языками на уверенном уровне: грамотная устная и письменная речь
- Уверенно пользуетесь ПК
- Умеете работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности
Что вы получаете, присоединившись к нам:
- Достойную заработную плату — обсудим индивидуально на встрече
- Тёплую и поддерживающую команду, где ценят уважение, открытость и чувство юмора
- Возможности для обучения и развития: доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам
- Возможность изучать иностранные языки на Qlang.kz в удобном темпе
- Кафетерий бенефитов: спорт, здоровье, обучение — ты сам выбираешь, что для тебя важно (доступен после 6 месяцев работы)
- Корпоративные мероприятия, квизы, meet-up'ы и «Тәтті күн»
- Компенсацию за использование личного ноутбука (BYOD)
Как мы работаем:
-
Есть офисы в Астане (EXPO) или Алматы (БЦ "Алатау Гранд")
-
График: пн–пт, с 9:00 до 18:00
Метки
О компании «Bilim Land (Bilim Group)»
Bilim Media Group (BMG) лидер в сфере электронного образования в Казахстане.
Компания была основана в 2011 году. Наша цель - качественное образование, доступное всем! Поэтому мы реализуем большое количество социальных проектов таких как Kazakh Wikipedia, Oxford Kazakh Dictionary, Kazakh Google Translate, плотно сотрудничаем с передовыми экспертами в Казахстане, Европе и Америке.
BMG создает образовательно-развивающую экосистему для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков. Мы рады видеть в нашей компании новаторов и экспертов, с самыми смелыми идеями и желанием создать лучший EdTech продукт в мире.
Некоторые из наших крупных продуктов и это далеко не все:
- Bilimland.kz - продукт, который охватывает всю школьную программу в виде анимационных и видео фильмов, интерактивных электронных уроков, тренажеров, симуляторов, игр и тестов на казахском, английском и русском языках.
- Onlinemektep.kz - образовательная платформа для дистанционного обучения с 1 по 11 классы.
- itest.kz - система для подготовки к ЕНТ и КТА с базой данных вопросов по всем необходимым предметам.
- openu.kz (Открытый университет Казахстана) - база онлайн-курсов с участием КБТУ, Alma U, КазНТУ и SDU.
- kitap.kz - онлайн-библиотека, состоящая из 10 000 книг казахской литературы.
