Кто мы: Мдвери — розничная сеть салонов дверей и матрасов, мы 20 лет на рынке! 8 магазинов в Алматы и Шымкенте, собственные склады с готовой продукцией более ...
Ведущий менеджер в Управление регистрации развития и поддержки студентов
Описание вакансии
Работа на период замещения основного сотрудника, находящегося в отпуске по беременности и родам и отпуске по уходу за ребенком (декретная ставка).
Обязанности:
- Сопровождение закреплённой группы студентов 1 курса на протяжении учебного года.
- Проведение индивидуальных и групповых встреч, консультирование студентов по академическим вопросам, сервисам Университета и цифровым платформам.
- Выявление студентов, находящихся в зоне академического риска, организация профилактической работы и сопровождение студентов в рамках Academic Probation.
- Взаимодействие с родителями, школами и структурными подразделениями Университета по вопросам сопровождения студентов.
- Приём, проверка и обработка заявлений и документов студентов, в том числе при переводе из других вузов и восстановлении.
- Регистрация и своевременная обработка обращений студентов и родителей в CRM.
- Контроль корректности внесения и актуализации данных в информационных системах Университета и Platonus.
- Ведение делопроизводства SSC и подготовка регулярной отчётности по обращениям и сопровождению студентов.
- Мониторинг удовлетворённости студентов, анализ обратной связи и подготовка предложений по повышению качества сервисов.
- Взаимодействие с подразделениями Университета для оперативного решения вопросов студентов.
- Участие в цифровизации и оптимизации процессов Student Support Center.
- Участие в подготовке и проведении Orientation Week и других мероприятий для студентов.
- Высшее образование.
- Опыт работы в сфере сопровождения студентов, образования, клиентского сервиса или административной деятельности будет преимуществом.
- Навыки работы с CRM и информационными системами.
- Уверенное владение MS Office/Google Workspace.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Развитые коммуникативные и организационные навыки.
- Умение работать с большим объёмом информации и документами.
- Ориентация на клиента и высокий уровень сервиса.
- Ответственность, внимательность и проактивность.
- Владение казахским и русским языками; английский язык будет преимуществом.
-
Современный офис и возможности профессионального и карьерного роста.
-
Адрес: г. Алматы, ул. Розыбакиева, 227.
- Добровольное медицинское страхование после успешного прохождения испытательного срока
- Скидки/гранты на обучение сотрудникам в Университете.
Метки
О компании «Учреждение образования Алматы Менеджмент Университет (AlmaU)»

AlmaU — место, где создают образование будущего
Almaty Management University (AlmaU) — один из ведущих частных университетов Казахстана с более чем 37-летней историей развития.
Сегодня AlmaU — это современный предпринимательский университет, объединяющий образование, науку, международное сотрудничество и инновации. Университет входит в число лидеров высшего образования страны и активно развивает международные проекты, исследования и образовательные инициативы.
Почему сотрудники выбирают AlmaU?
Работа со смыслом
Каждый сотрудник AlmaU вносит вклад в развитие будущих лидеров Казахстана и Центральной Азии. Мы создаем образовательную среду, которая помогает студентам, преподавателям и сотрудникам реализовывать свой потенциал.
Международная среда
AlmaU сотрудничает более чем с 130 университетами в 35 странах мира и является участником более 25 международных профессиональных ассоциаций. Это открывает возможности для академической мобильности, международных проектов, обмена опытом и профессионального роста.
Возможности профессионального развития
Мы поддерживаем непрерывное обучение сотрудников:
• внутренние программы развития;
• внешнее обучение;
• участие в международных проектах;
• научные исследования;
• конференции и стажировки;
• развитие управленческих и профессиональных компетенций.
Современная корпоративная культура
В AlmaU ценят инициативность, партнерство, ответственность и стремление к развитию. Мы поддерживаем открытую коммуникацию, совместную работу команд и культуру постоянного обучения.
Что делает AlmaU особенным?
⭐ №1 среди гуманитарно-экономических университетов Казахстана по версии IQAA.
⭐ Более 37 лет опыта в сфере высшего образования.
⭐ Первый бизнес-университет Казахстана и один из пионеров бизнес-образования в СНГ.
⭐ Более 15 000 выпускников, успешно работающих в Казахстане и за его пределами.
⭐ Более 350 преподавателей и исследователей.
⭐ Международные аккредитации и признание программ (AMBA, BGA, ACCA, GARP и другие).
⭐ Высокие позиции в международных рейтингах устойчивого развития Times Higher Education Sustainability Impact Ratings.
Работая в AlmaU, вы получаете
✓ работу в одном из самых узнаваемых университетов страны;
✓ профессиональную команду преподавателей, исследователей и экспертов;
✓ участие в проектах, которые влияют на развитие образования;
✓ возможности для обучения и карьерного роста;
✓ международное профессиональное сообщество;
✓ корпоративные мероприятия, программы благополучия (Wellbeing) и поддержку HR-команды.
Мы ищем людей, которые
• любят развиваться и учиться новому;
• готовы предлагать идеи и реализовывать изменения;
• разделяют ценности открытости, ответственности и сотрудничества;
• хотят создавать качественное образование вместе с сильной командой.
Присоединяйтесь к AlmaU и станьте частью университета, который уже сегодня формирует будущее образования.




