компания sandyq world хостес в ресторан cinotti akniet holding — ресторанное направление группы aq niet. мы запустили новый итальянский ресторан cinotti и ...
Хостес
от 257142-291428 тенге
Описание вакансии
Обязанности:
- Встречать каждого посетителя у входа с улыбкой и задавать позитивный настрой.
- Проводить гостя до столика, помогать выбрать удобное место с учетом пожеланий (например, у окна) и количества человек.
- Принимать звонки, фиксировать резервы столиков по телефону или через специальные программы, контролировать загрузку зала.
- Знакомить гостей с меню, рассказывать о концепции ресторана, актуальных акциях или предстоящих мероприятиях.
- Вежливо информировать посетителей о времени ожидания свободного столика, если посадочных мест нет.
- Следить за чистотой в холле и порядком в зале, координировать работу официантов при посадке.
- Помогать в решении спорных ситуаций, принимать жалобы и сглаживать недопонимания
- Искренне благодарить посетителей за визит при их уходе и узнавать их впечатления.
-
- Хорошо поставленный голос, отличная дикция, приятные манеры.
- Высокий уровень эмпатичности. Умение поддерживать непринужденную беседу на любую тему, тактичность.
- Хорошая память – это очень важная характеристика.
