компания одобрен projects обязанности: переписка с клиентами прием звонков требования: соблюдение дресс-кода условия: оклад 300.000 + проценты, премий ...
Ресепшионист гостиницы
от 85000 тенге
Описание вакансии
Supervise daily Front Office operations to ensure high-quality service and smooth workflow.
Support, guide, and motivate the Front Office team during shifts.
Handle complex guest situations and resolve issues promptly and professionally.
Oversee the check-in/check-out process and ensure accuracy in guest reservations and billing.
Monitor adherence to company policies, brand standards, and service procedures.
Conduct on-the-job training for new employees and support ongoing development of the team.
Ensure proper handling of payments: cash, debit, and credit card transactions.
Maintain communication with other hotel departments for seamless guest experience.
Prepare and review shift reports and operational documentation.
Report accidents, incidents, and unsafe conditions to management.
Выявление потребностей заезжающих гостей; Информирование гостей о службах и услугах гостиничного комплекса ; Встреча и размещение гостей; Регистрация иностранных граждан и уведомление о прибытии иностранных граждан; Инструктаж туристов и контроль за соблюдением норм и правил техники безопасности; Знание иностранных языков (полиязычье); Адаптивность; Дисциплинированность; Вежливость; Выносливость и усердие; Клиентоориентированность;
