Специалист технической поддержки( Bolashak Engineering )

Описание вакансии

компания "bolashak engineering"

обязанности:

• дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону, письменно по почте и в чатах мессенджера;
• прием, обработка обращений клиентов;
• регистрация инцидентов и их отработка с разработчиками (при необходимости).

требования:

• опыт работы на аналогичной позиции, в call-центре -желателен, но не обязателен; - образование в сфере it;
• умение писать базовые выборки на sql;
• исполнительность, коммуникативные навыки.
• знание государственного и русского языка.

ключевые навыки:

• прием и распределение телефонных звонков
• грамотная речь
• работа с жалобами клиентов
• электронная почта
• консультирование клиентов по телефону

Метки