LTD “El Georgia” — международная компания, работающая в сфере строительства, подрядных работ, поставки материалов и комплексного сервиса. В связи с расширением ...
Бизнес-тренер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank
Описание вакансии
компания "ао «банк kassa nova» (дб ао «fortebank»)"
обязанности:- разработка тренингов/обучений по soft- направлениям (эмпатия, клиентский сервис, стрессоустойчивость)
- проведение онлайн обучений и очных (офлайн) тренингов
- разработка практических заданий
- анализ и проработка материалов (внд, тех. карты, инструкции)
- взаимодействие с заказчиками тренингов/обучений для сбора информации
- сопровождение запуска новых продуктов (подготовка обучения, курсов, информирование сотрудников)
- участие в развитии базы знаний и повышении качества обучающих материалов
- опыт работы менеджером по обучению / тренером от 1 года (желательно в банковской сфере или контакт-центре)
- владение казахским и русским на профессиональном уровне
- навыки разработки обучающих программ
- навыки проведения онлайн и офлайн-тренингов
- умение структурировать большой объем информации и адаптировать сложные продукты в понятный формат
- умение выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками и задавать уточняющие вопросы
- ответственность за результат обучения и вовлеченность сотрудников
- уверенный пользователь пк (powerpoint, excel, lms)
- конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования)
- работа в стабильном и цифровом банке
- обучение, развитие и рост внутри компании.
- комфортный офис и современная корпоративная культура.


