Обязанности: Операционное обслуживание Клиентов: физических лиц, юридических лиц, филиалов и представительств юридических лиц, индивидуальных ...
Операционный директор автоэкспортного направления (COO Auto Export)( Nomado Partners )
Описание вакансии
компания "nomado partners"
о компании
nomado group - международная группа компаний с направлениями работы в логистике, it-технологиях, производстве и consumer-направлениях. в составе группы netcars развивает экосистему международных поставок автомобилей «под ключ» и масштабирует экспортные операции на рынки снг, ближнего востока и африки.
сейчас мы усиливаем управленческую вертикаль автоэкспорта и ищем операционного директора, который возьмет ответственность за устойчивость, управляемость и рост экспортного направления, а также за развитие руководителей региональных центров.
цель роли
выстроить и масштабировать операционную систему автоэкспорта: процессы, стандарты, kpi, качество исполнения и управленческую дисциплину в региональных центрах так, чтобы бизнес рос предсказуемо по выручке, маржинальности и уровню сервиса.
ключевая зона ответственности
1. управление автоэкспортной операцией end-to-end
-
управление цепочкой: заявка - закуп/подбор - проверка - внутренняя логистика- свх/порт - экспорт - выдача/передача партнёру.
-
обеспечение sla по срокам, качеству, документообороту и прогнозируемости поставок.
-
управление операционными рисками: задержки, претензии, ошибки в документах, потери качества.
2. управление директорами региональных центров (ключевой фокус)
-
постановка целей, kpi и стандартов работы для директоров регионов (казахстан/китай/корея/россия др. рынки).
-
регулярные performance-циклы: еженедельные/ежемесячные reviews, контроль план-факт, разбор проблем, принятие решений.
-
развитие управленческой зрелости: обучение руководителей, стандарты управления, дисциплина исполнения, культура ответственности.
-
обеспечение синхронизации регионов по процессам и единым стандартам.
3. развитие направления и масштабирование
-
участие в стратегии роста: расширение географий, увеличение пропускной способности, повышение маржинальности и качества сервиса.
-
создание и внедрение sop/регламентов: экспортные документы, взаимодействие с брокерами/портами/складами, контроль осмотров/фото-видео, чек-листы качества.
-
запуск операционных улучшений и цифровизации (crm/дашборды/автоматизация) совместно с it/аналитикой.
4. финансовая управляемость (unit-экономика)
-
контроль операционных затрат, планирование и оптимизация себестоимости поставки.
-
управление показателями unit-экономики: cogs, маржа, потери/штрафы/допзатраты, эффективность логистических маршрутов.
-
бюджетирование операционного блока, план-факт, инициативы по снижению издержек.
5. кросс-функциональное управление
-
единый контур взаимодействия с коммерцией, финансами, юристами, it, качеством, клиентским сопровождением.
-
управление эскалациями: сложные случаи с партнёрами/клиентами, претензии, сорванные сроки, спорные ситуации.
кого мы ищем
опыт и профиль
-
7+ лет в операционном управлении (coo/head of operations/operations director) в международной логистике/экспорте/импорте/автобизнесе/торговле.
-
практический опыт управления мультиофисной структурой и руководителями (директора регионов/филиалов).
-
умение строить end-to-end процессы и масштабировать операции без потери качества.
профессиональные навыки
-
управление процессами: sop, sla, контроль качества, риск-менеджмент.
-
финансовая грамотность: unit-экономика, план-факт, бюджет, оптимизация затрат.
-
управление цепочками поставок и контрагентами (брокеры, склады, порты, перевозчики).
-
data-driven подход: метрики, дашборды, crm, аналитика.
языки и инструменты
-
русский — свободно.
-
английский — не ниже b2+. китайский/корейский — большой плюс.
-
инструменты: crm (bitrix24 и аналоги), excel/google sheets, bi/дашборды (power bi/tableau — плюс), таск-трекеры.
личные качества
-
лидерство без авторитарности, умение держать планку через людей.
-
системность, скорость решений, высокая ответственность.
-
способность работать в динамике и неопределенности, выдерживать высокий темп.
мы предлагаем
-
executive-роль в международной компании. вы присоединяетесь к nomado group бизнесу с международной инфраструктурой и амбициозными планами роста на рынках снг, mena и африки.
-
роль с реальным влиянием на рост и качество. вы формируете операционную архитектуру автоэкспорта и напрямую влияете на масштабирование, стабильность sla и качество исполнения по всей цепочке.
-
управление через лидеров. в вашем контуре сильная команда и директора региональных центров. вы выстраиваете единые стандарты, управленческие ритмы и систему ответственности по регионам.
-
прямая работа с топ-менеджментом. короткая цепочка принятия решений, высокая автономия, минимум бюрократии фокус на результат и скорость внедрения изменений.
-
современная корпоративная культура. партнерский стиль взаимодействия, культура обратной связи, уважение к людям и инициативе, ориентация на данные и результат без “игры в процессы”.
-
конкурентная мотивация уровня рынка. фиксированный оклад + прозрачный бонус по окр, привязанный к срокам, качеству и эффективности.
-
международный вызов. возможность масштабировать cross-border операции, повышать пропускную способность, внедрять цифровую прозрачность и строить систему, готовую к росту на новых рынках.
откликайтесь и приложите короткое сопроводительное письмо:
-
какими международными операциями/логистикой вы управляли;
-
сколько руководителей/регионов было в подчинении;
-
2–3 результата в цифрах (сроки, маржа/затраты, качество, масштабирование).





