Администратор

Описание вакансии

Мы — компания, специализирующаяся на установке и обслуживании систем безопасности:

- Видеонаблюдение.
- Системы контроля и управления доступом (СКУД).
- Шлагбаумы и турникеты.
- Охранная сигнализация.
- Автоматизация объектов и технические решения для бизнеса.

В связи с расширением команды мы ищем ответственного и организованного администратора, который будет обеспечивать эффективную работу офиса, взаимодействие с клиентами и координацию сотрудников.

Обязанности:

​​​​​​​Работа с клиентами и обращениями:

- Приём и обработка входящих звонков и сообщений.
- Консультирование клиентов по общим вопросам и услугам компании.
- Регистрация заявок и передача информации ответственным сотрудникам.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Административная работа:

- Ведение и оформление внутренней документации.
- Работа с электронной почтой, таблицами и офисными программами.
- Организация документооборота.
- Контроль выполнения текущих административных задач.

Координация сотрудников:

- Контроль выполнения поставленных задач и сроков.
- Взаимодействие с менеджерами, монтажниками и руководителем.
- Передача информации между отделами.
- Ведение актуальной информации по заявкам и рабочим процессам.

CRM / Bitrix24:

- Внесение и актуализация данных о клиентах.
- Регистрация обращений и заявок.
- Контроль статусов задач и обращений.
- Работа с внутренними инструментами CRM.

Ведение социальных сетей (Instagram)

- Ведение и администрирование официального Instagram-аккаунта компании.
- Подготовка и публикация постов, Stories и Reels.
- Создание и размещение контента об услугах компании: видеонаблюдение, СКУД, шлагбаумы, турникеты и охранные системы.
- Обработка входящих сообщений и комментариев в Instagram.
- Взаимодействие с подписчиками и потенциальными клиентами.
- Поддержание актуальности информации в профиле.
- Участие в продвижении компании и повышении узнаваемости бренда.
- Фото- и видеосъемка выполненных объектов и реализованных проектов (при необходимости).

Требования:

- Опыт работы администратором, офис-менеджером или в сфере клиентского сервиса будет преимуществом.
- Уверенное владение ПК и офисными программами.
- Желательно знание CRM-системы Bitrix24.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность, внимательность и организованность.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Навыки делового общения и взаимодействия с коллективом.
- Способность самостоятельно решать текущие рабочие вопросы.

Условия:

- График: 5/2.
- Заработная плата: 200 000–300 000 ₸.
- Стабильная работа в развивающейся компании.
- Работа в профессиональной команде.
- Возможность профессионального развития.
- Обучение внутренним рабочим процессам и CRM-системе.

Метки