Кто мы: Мдвери — розничная сеть салонов дверей и матрасов, мы 20 лет на рынке! 8 магазинов в Алматы и Шымкенте, собственные склады с готовой продукцией более ...
Супервайзер/старший менеджер в Колл-центр
Описание вакансии
В крупный Колл-центр, требуется активный, позитивный и ответственный человек.
Требования:
- Опыт работы старшим оператором, супервайзером, куратором проектов (опыт работы в Колл центре).
- Опыт обучения сотрудников (операторов Колл центра).
- Умение анализировать разговоры операторов, находить слабые места и усиливать их, а также находить сильные места и улучшать скрипты.
- Высокий уровень общения с людьми, умение работать в коллективе.
- Общение с клиентами и Заказчиками
- Поддержка операторов в условиях повышенной нагрузки.
Условия:
- График работы: полный рабочий день, 5 дней в неделю
- Выплата зарплат без задержек и вовремя + бонусы при хорошей работе.
- Работа в хорошем, профессиональном и дружном коллективе
- Карьерный рост
Мы НЕ сетевой маркетинг, не Тяньши и не Герблайф и пр. Соискатели с такими вопросами будут занесены в черный список.
Для записи на собеседование просто откликнитесь на вакансию. Желательно при отклике написать "Уверен(а), что подойду Вам" и краткое эссе почему именно вы подходите нам.
Метки
О компании «Call-center ecommerce»

7Line - динамично-успешно развивающееся аутсорсинговый контакт центр.
На рынке РК с 2013г. Среди аутсорсинговых контакт центров мы одни из лидеров!
Контактный-центр 7Line осуществляет следующие виды услуг:
- Прием и обработка входящих звонков (организация горячей линии)
- "Горячая линия" 8800
- Круглосуточная поддержка 24/7
- Дневной оператор
- Ночной оператор
- Вечерний оператор
- Поддержка в нерабочие дни
- Прием и передача заказов
- Поддержка звонков в пиковые нагрузки
- Виртуальный секретарь (виртуальный офис)
- Резервный колл-центр
- Исходящие звонки
- Телемаркетинг "Холодный обзвон"
- Автообзвон (автоинформатор)
- Актуализация баз данных
- Проведение опросов и анкетирование
- Поддержка и увеличение лояльности клиентов
- Услуга "Тайный покупатель"
Также наша компания является эксклюзивным партнером рекомендательного сервиса №1 в Казахстане wikicity.kz.




