Менеджер Сектора операционного обслуживания
до 210000 тенге
Обязанности: Операционное обслуживание Клиентов: физических лиц, юридических лиц, филиалов и представительств юридических лиц, индивидуальных ...
Операционный директор
от 1000000 тенге
Описание вакансии
PINGWIN ENTERTAINMENT GROUP приглашает операционного директора для управления развлекательным комплексом в Алматы.
Мы ищем сильного руководителя, который сможет выстроить эффективную работу всех подразделений комплекса, обеспечить высокий уровень сервиса и отвечать за финансовый результат.
Основные задачи:
- Полное операционное управление комплексом: боулинг, ресторан и караоке;
- Выполнение планов по выручке, прибыли и ключевым показателям;
- Контроль расходов, себестоимости, фонда оплаты труда и рентабельности;
- Управление руководителями подразделений и линейным персоналом;
- Формирование сильной команды: подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников;
- Разработка и внедрение стандартов работы и сервиса;
- Контроль качества обслуживания гостей;
- Повышение среднего чека, посещаемости и лояльности гостей;
- Работа с отзывами, жалобами и нестандартными ситуациями;
- Контроль работы кухни, бара, караоке, боулинга, технической и хозяйственной служб;
- Проведение инвентаризаций, анализ списаний и предотвращение потерь;
- Контроль кассовой дисциплины и внутренней отчётности;
- Взаимодействие с маркетингом, отделом продаж, бухгалтерией и другими подразделениями компании;
- Организация мероприятий, банкетов, корпоративов и специальных проектов;
- Анализ результатов работы и предоставление отчётности управляющей компании;
- Обеспечение соблюдения санитарных норм, требований безопасности и законодательства РК.
- Опыт работы в ТРЦ приветствуется.
Наши ожидания:
- Опыт работы операционным директором, управляющим или территориальным руководителем от 3 лет;
- Опыт управления рестораном, караоке, боулингом или крупным развлекательным комплексом;
- Понимание экономики ресторанного и развлекательного бизнеса;
- Умение работать с бюджетом, P&L и управленческой отчётностью;
- Сильные лидерские и организаторские качества;
- Системность, самостоятельность и ориентация на результат;
- Умение принимать решения и нести за них ответственность;
- Готовность быть вовлечённым в работу комплекса и быстро реагировать на операционные вопросы;
- Уверенное владение программами учёта и офисными приложениями.
Мы предлагаем:
- Работу в крупном развлекательном комплексе в Алматы;
- Руководящую позицию с широкими полномочиями;
- Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI;
- Возможность напрямую влиять на финансовый результат и развитие проекта;
- Перспективу профессионального и карьерного роста;
- Официальное трудоустройство;
В сопроводительном письме просим указать:
- Какими объектами вы управляли;
- Количество сотрудников в вашем подчинении;
- За какие финансовые показатели вы отвечали;
- Каких измеримых результатов достигли на предыдущем месте работы.
Если вы умеете управлять большой командой, понимаете экономику развлекательного комплекса и способны обеспечить высокий уровень сервиса — будем рады познакомиться.
Метки
О компании «СТРАЙК ФОРУМ»
PINGWIN Premium — это не просто боулинг. Это целый мир ярких эмоций и развлечений, где можно всё. Наши гости поют в караоке, играют в боулинг, наслаждаются живой музыкой, танцуют и просто отдыхают душой. Мы ценим отдых каждого и ежедневно создаем атмосферу настоящего праздника.
Наша миссия — создавать атмосферу праздника.
Мы убеждены, что праздник — это не только событие, но и настроение, которое мы дарим гостям каждый день. Комфортная, уютная и позитивная атмосфера — основа нашего подхода к работе.
Наши ценности:
-
Доверие — честные и прозрачные отношения внутри команды и с нашими гостями.
-
Развитие — мы стремимся к росту и поддерживаем развитие каждого сотрудника.
-
Позитивное мышление — мы сохраняем энтузиазм и уверенность даже в сложных ситуациях.
-
Командная работа — мы добиваемся результата вместе, поддерживая друг друга.
-
Честность и справедливость — уважение и открытость лежат в основе нашей корпоративной культуры.
Если вам близка наша миссия и вы хотите стать частью команды, которая каждый день делает людей счастливыми, отправляйте резюме — мы обязательно его рассмотрим.
