компания lumiere service” обязанности: обеспечение охраны объекта и сохранности материальных ценностей просмотр камер видеонаблюдения контроль пропускной ...
Customer Service Coordinator
Описание вакансии
Обязанности:
-
Управление заказами и работа с клиентами
- Обработка и мониторинг клиентских заказов в SAP, Prime.
- Обеспечение корректного и своевременного ввода и исполнения заказов.
- Отслеживание статуса заказа от момента получения до доставки клиенту.
- Решение вопросов, связанных с заказами, и координация корректирующих действий.
- Выполнение роли основного контактного лица для клиентов и дистрибьюторов.
- Обработка запросов клиентов по вопросам заказов, доставки, наличия продукции и документации.
- Поддержание эффективной коммуникации с внешними и внутренними заинтересованными сторонами.
-
Логистика и поставки
- Координация отгрузок с логистическими провайдерами и глобальными командами Supply Chain.
- Мониторинг поставок и проактивное решение транспортных и таможенных вопросов.
- Поддержка процессов подготовки экспортной и импортной документации.
-
Документооборот и соответствие требованиям
- Поддержание актуальных и корректных данных о клиентах и заказах.
- Поддержка подготовки к аудитам и предоставления необходимой документации.
- Управление требованиями по архивированию документов в OpenText и других корпоративных системах.
-
Отчётность и KPI
- Подготовка операционной отчётности и KPI.
- Мониторинг качества и эффективности сервиса, выявление потенциальных рисков.
- Поддержка руководства посредством анализа данных и контроля выполнения последующих действий.
- 1–3 года опыта в Customer Service, Supply Chain, логистике, Order Management или операционной деятельности.
- Опыт работы с дистрибьюторами и клиентами будет преимуществом.
- Высшее образование по направлениям: бизнес-администрирование, Supply Chain, логистика, экономика или смежным специальностям.
- Опыт работы в SAP будет преимуществом.
- Хорошее знание Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook.
- Опыт работы с системами электронного документооборота; знание OpenText будет преимуществом.
- Владение английским языком на уровне не ниже intermediate.
- Официальное трудоустройство.
- Годовой бонус.
- Гибридный график работы по согласованию с руководителем.
- Компенсация мобильной связи.
- Возможности профессионального развития и обучения.
Метки
О компании «LavoroSolutions»
LavoroSolutions — ведущий провайдер кадровых решений в Казахстане, специализирующийся на подборе персонала, аутсорсинге и комплексном HR-консалтинге. Более 1000 компаний-партнёров доверили нам поиск ключевых людей для достижения успеха.
C 2006 года LavoroSolutions оказывает услуги по трудоустройству подбору временного и постоянного персонала для компаний из разных сегментов бизнеса. Благодаря обширной базе резюме и наработанным технологиям мы оперативно находим лучших сотрудников необходимой квалификации в максимально сжатые сроки.
Многолетний опыт работы консультантов LavoroSolutions на международных рынках позволяет эффективно помогать в трудоустройстве кандидатам.
Для соискателей кадровая компания LavoroSolutions предлагает официальное трудоустройство к проверенным и надежным работодателям. Сочетая гибкие возможности подбора с нашим глубоким пониманием специфики рынка труда и управления карьерой, мы помогаем компаниям формировать команды, необходимые сегодня и требуемые завтра.
LavoroSolutions — это компания, которая ежедневно помогает бизнесу расти, а людям — находить работу, меняющую жизнь.
