Управляющий частным учебным центром

от 400000-650000 тенге

Обязанности:

1. Набор и продажи

Работа с заявками: скорость ответа, запись на пробное занятие, перевод пробного в оплату.

Контроль воронки в CRM или таблице: заявки, пробные занятия, оплаты, продления.

Продления и возврат ушедших клиентов, заполнение групп.

Участие в акциях и мероприятиях (дни открытых дверей, мастер-классы) и их организация.

2. Расписание и учебный процесс (организационная часть)

Составление и корректировка расписания, распределение кабинетов.

Формирование групп по уровню и возрасту, слияние и расформирование недобранных групп.

Работа с преподавателями и персоналом

Подбор кандидатов: первичный отбор, финальное решение за директором.

Онбординг новых сотрудников: правила центра, стандарты общения с родителями.

Посещение занятий по чек-листу качества, обратная связь преподавателям.

Учет рабочего времени и подготовка данных для расчета зарплаты.

4. Работа с родителями и клиентами

Регулярная обратная связь родителям о прогрессе ребенка, организация родительских встреч.

Разбор жалоб и конфликтов.

5. Финансы и документы

Контроль оплат и дебиторки, напоминания о просрочках.

Договоры с родителями: заключение, продление, расторжение по утвержденным шаблонам.

Ежемесячный отчет директору по выручке, количеству учеников и загрузке групп.

Закупки расходников в пределах согласованного бюджета.

7. Маркетинг (исполнительская часть)

Контент для соцсетей: фото и видео с занятий, отзывы (с согласия родителей).

Передача в маркетинг обратной связи: что спрашивают, почему уходят, что продается лучше.

Требования:

Условия: