Кто мы: Мдвери — розничная сеть салонов дверей и матрасов, мы 20 лет на рынке! 8 магазинов в Алматы и Шымкенте, собственные склады с готовой продукцией более ...
Менеджер счастья
Описание вакансии
Обязанности:
-
Сопровождение клиентов на всех этапах: от сделки до получения ключей.
-
Контроль клиентского пути и точек контакта.
-
Работа с обращениями, жалобами и ожиданиями клиентов
-
Координация внутренних команд по всем вопросам клиентской пути.
-
Организация клиентских мероприятий (ДОД, показы, ПК).
-
Контроль сроков и качества обратной связи клиентам.
-
Сбор и анализ клиентской обратной связи, формирование предложений по улучшению.
Требования:
- Опыт работы с клиентами (сервис, продажи, сопровождение) - обязателен.
- Умение работать с конфликтными ситуациями.
- Умение грамотно проводить переговоры, с ориентиром на - результат.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навык системной работы и контроля процессов.
- Ответственность, самостоятельность, стрессоустойчивость.
- Уверенное владение мессенджерами, таблицами, CRM (или готовность быстро обучиться)
- Опыт работы в крупной компании
- Возможность карьерного роста до руководителя отдела
- % с каждого клиента и достойная заработная плата
- соц пакет и крутые плюшки от компании
- Интересная корпоративная жизнь
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
- Удобный офис в центре города
Метки
О компании «BI Group»

BI Group — ведущий девелопер Казахстана
31 лет на рынке строительства
7 млн м² жилья
250 реализованных проектов по всей стране
BI Group — крупнейший многопрофильный холдинг, объединяющий ведущие компании в строительстве, недвижимости, образовании, сервисе и инжиниринге.
В структуру BI Group входят:
BI Construction & EngineeringРеализует стратегические проекты промышленного и инфраструктурного назначения, включая EPC-контракты полного цикла — от проектирования до ввода в эксплуатацию. Компания успешно завершила масштабные объекты, такие как мост через Иртыш в Павлодаре, солнечную электростанцию Shaulder Solar Plant (50 МВт) и магистральный канал в Туркестанской области. Команда высококвалифицированных специалистов обеспечивает высокий уровень качества, безопасности и управления на всех этапах реализации проектов.
BI Development
Крупнейший застройщик жилья и коммерческой недвижимости в Астане, Алматы, Шымкенте, Атырау, Павлодаре, Петропавловске и Семее. Проекты развиваются через подразделения BI Development North & South. Более 7 млн м² построенного жилья и 250 объектов.
Коммерческий блок BI Development занимается продажей жилой и коммерческой недвижимости в Казахстане и за рубежом, сопровождая клиента на всех этапах — от подбора до оформления.
Покупка и управление объектами доступны через цифровые сервисы, включая приложение BIGApp.
BI Property
Обеспечивает профессиональное управление жилой и коммерческой недвижимостью, поддерживая высокие стандарты эксплуатации, безопасности и комфорта. Компания сопровождает объекты на всех этапах жизненного цикла — от ввода в эксплуатацию до ежедневной заботы о качестве проживания, обеспечивая эффективную и устойчивую среду для клиентов.
BI Service
Обеспечивает комплексное управление жилыми домами, рассматривая каждый объект как живой организм, требующий ухода и внимания. После сдачи дома переходят в надёжные руки команды BI Service, которая следит за чистотой, порядком и исправной работой всех инженерных систем. Жители получают круглосуточную поддержку через мобильное приложение BI Service, аварийную линию и Центр заботы, что позволяет оперативно решать любые вопросы, связанные с проживанием.
BI Education
Разрабатывает и реализует образовательные программы, внедряя эффективные обучающие решения в рамках BI University и социальных инициатив. Компания активно участвует в развитии системы образования, поддерживая проекты, направленные на повышение качества обучения и профессионального роста. BI Education также занимается благотворительной деятельностью, оказывая поддержку детям с особыми потребностями через фонд «BI-Жұлдызай».
BI International
Отвечает за международные проекты и расширение присутствия BI Group на глобальном рынке. Компания реализует жилые и коммерческие объекты в США, ОАЭ, Узбекистане и других странах, адаптируя лучшие практики и инновационные решения к требованиям различных рынков. BI International стремится укреплять позиции холдинга на международной арене, развивая партнёрские отношения и внедряя передовые технологии в строительстве и управлении недвижимостью.
Наши ценности — основа решений, действий и корпоративной культуры:
-
Порядочность в каждом действии — держим слово и строим безупречную репутацию.
-
Счастье клиента в основе наших усилий — стремимся превзойти ожидания.
-
Кайдзен как образ жизни — непрерывное совершенствование и инновации.
-
Лучшая команда, опережающая время — решительность, ответственность и уважение.
-
Усердная работа, приносящая результат — дисциплина и вовлечённость в каждый проект.
BI Group — это качество, надёжность и развитие. Мы не просто строим — мы создаём комфортную среду для жизни и работы.
Подробнее → bi.group/ru/company

