Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

BABY ROOM | ВАКАНСИЯ

В нашу команду требуется
МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
(WhatsApp / Instagram)

Работа в магазине, г. Атырау
❗ Вакансия не предусматривает удалённый формат работы.

Обязанности: ​​​​​​​

Задача менеджера — качественно обрабатывать обращения клиентов в WhatsApp и Instagram и доводить их до покупки.

Что входит в обязанности:
• оперативно отвечать на входящие сообщения;
• консультировать клиентов по ассортименту, характеристикам, ценам и наличию;
• выявлять потребности клиента и предлагать подходящие товары;
• находить товар в магазине и снимать для клиента фото и видео;
• оформлять и собирать заказы;
• контролировать правильность комплектации заказа;
• подготавливать заказы к доставке и самовывозу;
• сопровождать клиента от первого сообщения до завершения покупки;
• работать на результат и выполнение плана продаж.​​​​​​​

Требования:

Кого мы ищем:
• грамотная письменная и устная речь на русском и казахском языках;
• уверенное владение WhatsApp и Instagram;
• высокая скорость работы с сообщениями;
• хорошие коммуникативные навыки;
• ответственность и внимательность;
• умение продавать и работать с возражениями;
• инициативность и ориентация на результат;
• готовность изучить ассортимент магазина и хорошо в нём ориентироваться.

Будет преимуществом:
опыт работы в продажах, розничной торговле, интернет-магазине или клиентском сервисе.

Нам нужен активный менеджер, который не ограничивается ответом «есть в наличии», а умеет понять запрос клиента, предложить варианты, показать товар и довести консультацию до продажи.​​​​​​​

Baby Room | Атырау

? Для отклика отправьте в WhatsApp:
— имя
— краткую информацию об опыте работы;
— предыдущие места работы;
— контактный номер телефона.

О компании «Babyroom»